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2025年学历类自考公共关系案例-幼儿园课程参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系在幼儿园课程中的核心作用主要体现为？

A.提升教师专业能力

B.促进家园共育文化建设

C.优化课程设置流程

D.增强招生宣传效果

2、幼儿园开展社区环保小卫士活动的公关案例属于以下哪种类型？

A.品牌形象宣传

B.危机公关应对

C.教学成果展示

D.政策法规普及

3、处理幼儿园家长投诉最关键的公关原则是？

A.迅速公开回应

B.双向沟通协商

C.责任切割推诿

D.经济补偿优先

4、幼儿园在社交媒体传播时最应避免的行为是？

A.发布教学花絮

B.晒出幼儿作品

C.公开教师培训记录

D.晒出家长会现场

5、幼儿园危机公关黄金4小时原则指的是？

A.4小时内召开教职工会议

B.4小时内向家长通报情况

C.4小时内提交整改报告

D.4小时内发布官方声明

6、幼儿园与周边商户合作开展健康早餐计划属于哪种公关策略？

A.资源置换

B.利益捆绑

C.品牌联名

D.社区共建

7、评估幼儿园公关效果的量化指标不包括？

A.家长满意度

B.社区媒体报道量

C.教师离职率

D.学前班报名转化率

8、幼儿园在处理食品安全问题时，公关话术应着重强调？

A.立即停用问题食品

B.履行合同赔付义务

C.主动公开检测报告

D.解释供应商选择标准

9、幼儿园年度公关预算中占比最高的是？

A.线上广告投放

B.家长沟通专项

C.活动场地租赁

D.教师公关培训

10、幼儿园开展毕业典礼直播的公关价值主要体现在？

A.降低宣传成本

B.扩大招生范围

C.提升家长参与感

D.优化课程设计

11、幼儿园在宣传园所形象时，最关键的设计元素应包含（）

A.标志性园徽、宣传册、家长满意度数据

B.师资荣誉墙、户外设施照片

C.主题活动剪影、合作机构LOGO

D.安全设施清单、营养食谱表

12、某幼儿园因设施老化引发家长投诉，公关处理应遵循（）原则

A.隐瞒事实，等待舆情下降

B.迅速道歉并启动维修流程

C.联合媒体渲染事件严重性

D.将责任归咎于家长使用不当

13、幼儿园与社区合作开展公益活动的核心目标不包括（）

A.提升园所社会知名度

B.培养幼儿公益意识

C.降低园所运营成本

D.增强家长参与黏性

14、家长对课程设置提出质疑时，最恰当的沟通方式是（）

A.当面训斥家长认知不足

B.邀请专家进行第三方解释

C.立即修改课程内容

D.拒绝回应并记录备案

15、幼儿园社交媒体运营应优先考虑（）

A.每日更新动态

B.精准投放广告

C.家长互动与情感共鸣

D.数据流量统计

16、设计家长开放日方案时，应重点评估（）

A.参与人数与场地容纳比

B.活动流程与幼儿注意力曲线匹配度

C.教师着装是否统一

D.宣传海报色彩搭配

17、幼儿园处理舆情时，应优先采取（）措施

A.法律诉讼

B.真相调查与主动披露

C.转移话题至其他新闻

D.邀请无关第三方背书

18、幼儿园与周边商户合作推广时，应规避（）风险

A.商户资质审查

B.合作内容过度商业化

C.安全责任界定

D.活动场地租赁协议

19、评估公关活动成效的关键指标是（）

A.参与人数与媒体报道量

B.家长满意度与行为转化率

C.社交媒体点赞数

D.合作商户数量

20、幼儿园危机公关中“第三方介入”最常指（）

A.公众人物代言

B.行业协会评估

C.网红博主解读

D.政府部门调查

21、公共关系在幼儿园课程中的核心目标是？

A.大量传播课程信息

B.建立家长与幼儿园之间的信任关系

C.提升幼儿园在社区中的知名度

D.增加幼儿参与课程活动的频率

22、幼儿园处理家长投诉时，应优先采取的公关策略是？

A.立即公开事件细节

B.安排园长与家长单独沟通

C.联合其他幼儿园共同应对

D.赶紧更换涉事教师

23、幼儿园开展亲子沟通日活动的公关价值主要在于？

A.降低运营成本

B.提升家长满意度

C.增加招生宣传力度

D.减少教学时间投入

24、幼儿园与社区合作推广健康饮食课程时，应重点争取的合作伙伴是？

A.餐饮企业

B.社区卫生服务中心

C.儿童玩具厂商

D.媒体机构

25、以下哪项是幼儿园危机公关的黄金四小时原则要求？

A.拒绝所有媒体采访

B.立即召开家长说明会

C.24小时内向相关部门报备

D.聘请法律顾问全程跟进

26、幼儿园在微信公众号发布课程通知时，应重点强调的公关要素是？

A.教师个人简介

B.课程安全标准

C.班级人数配置

D.家长评价数据

27、幼儿园处理