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公关与媒体总监面试题(某世界500强集团)试题集应答技巧

面试问答题（共20题）

第一题

“在一次重要的产品发布活动中，我们的一位高管由于口误，发布了一个与公司既定战略相悖的言论。作为公关与媒体总监，你将如何处理这一危机？请详细描述你的应对步骤和策略。”

参考答案：

立即响应与内部沟通(ImmediateResponseInternalCommunication):

迅速确认信息：第一时间与活动组织者、高管秘书及现场团队成员核实情况，确保准确了解口误的内容、发生的具体场景和可能的录音或视频证据。

启动内部危机预案（如有）：检查公司是否已有针对此类事件的危机沟通预案，启动相应流程。