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拓客岗位职责规章制度

一、前言

本规章制度旨在明确拓客岗位的职责，加强对拓客工作的管理，提高拓客效果，确保企业的可连续发展。拓客岗位是企业发展强大的紧要保障，对于拓展市场、开发新客户、促进销售具有紧要意义。本规章制度适用于全部担负拓客岗位的员工，包含外部拓客人员及内部帮助拓客的各部门人员。

二、职责范围

拓客岗位将重要负责以下工作内容但不限于：

市场调研与分析，了解目标市场需求和竞争情况；

开发新客户资源，建立并维护客户关系，找寻合作机会；

订立并执行拓客计划，达成销售目标；

供应市场反馈，帮助订立营销策略；

协调内部资源，保证及时、高效地满足客户需求；

定期报告工作进展和销售情况。

拓客岗位的职责包含但不限于以下几个方面：

2.1市场调研与分析

跟踪目标市场的发展动态，了解市场需求、消费习惯和竞争情况；

收集、整理和分析市场数据，供应市场报告和分析，为公司决策供应参考依据；

依据市场需求变动，调整并优化拓客策略。

2.2开发新客户

建立并维护客户数据库，乐观找寻潜在客户资源；

掌握并了解目标客户的需求，与客户进行沟通，建立良好的合作关系；

开展市场推广活动，扩大品牌知名度；

及时跟进潜在客户，推动销售过程。

2.3订立并执行拓客计划

依据公司战略目标，订立年度、季度、月度的拓客计划；

将拓客计划转化为可执行的具体行动，确保各项工作有序进行；

监控并评估拓客效果，及时调整拓客策略；

负责拓客预算的编制和执行。

2.4供应市场反馈和营销策略

收集和整理客户的需求和反馈，向公司内部反馈市场信息，为产品服务改进供应参考；

研究市场需求变动和竞争对手动态，帮助公司订立营销策略；

帮助市场部门订立市场推广方案，提高公司产品的市场份额。

2.5协调内部资源

与销售部门紧密合作，共同推动销售项目；

协调并整合公司内部资源，保障及时、高效地满足客户需求；

与其他部门如市场部、产品部等建立和维护良好的合作关系。

2.6定期报告工作进展和销售情况

定期向上级领导汇报工作进展和销售情况，提出改进看法和建议；

编写拓客工作总结报告，总结经验教训，为下一阶段工作供应参考。

三、职责履行要求

充分了解企业产品及服务，了解市场特点，掌握竞争对手的产品信息和销售策略；

具备良好的沟通本领和销售技巧，能够与客户建立良好的合作关系；

协调本领强，能够与内部各部门有效沟通、协作，确保销售项目的顺利进行；

具备较强的市场分析和营销策略订立本领，能够依据市场需求进行及时调整；

具备良好的团队合作精神和快速学习本领；

工作严谨、自动、有责任感，能够经受工作压力并具备较强的自我调整本领；

四、职责执行监督

拓客岗位的工作由相关部门经理或主管负责监督和考核；

针对拓客岗位的工作表现，定期进行绩效评估，并据此订立奖惩措施，激励员工；

拓客岗位的职责执行情况将作为员工考核和晋升的紧要依据；

拓客岗位的工作实施过程中，必需依照公司相关政策、规定和流程执行，不得违反法律法规。

五、附则

本规章制度经企业负责人审定后生效，并逐级下发各相关部门和岗位。如拓客岗位职责有更改或新的情况产生，应及时对本规章制度进行修订和完善，并进行相应的培训和沟通。

负责人签字:[填写负责人姓名]

日期:[填写日期]