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第一章纪检联络员的角色定位与职责认知第二章纪检联络员的工作方法与技巧第三章纪检联络员的风险防范与自我保护第四章纪检联络员的政策解读与宣传引导第五章纪检联络员的信息化素养与数字赋能第六章纪检联络员的职业发展与能力提升

01第一章纪检联络员的角色定位与职责认知

第1页纪检联络员的角色定位当前某市纪委年度统计显示，2023年共处理群众信访举报1.2万件次，其中通过联络员渠道发现的问题线索占比达35%。这一数据凸显了纪检联络员在基层监督中的关键作用。作为连接纪检监察机关与基层群众的桥梁，纪检联络员不仅是政治监督的执行者，更是群众诉求的受理者和基层治理的参与者。具体而言，其角色定位可从三个维度进行把握：首先，在政治维度上，纪检联络员是党的路线方针政策的宣传者和执行者，必须始终保持政治定力，坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”。其次，在监督维度上，纪检联络员是基层党风廉政建设的“前哨”和“探头”，要敢于监督、善于监督，及时发现苗头性、倾向性问题。再次，在服务维度上，纪检联络员是群众利益的守护者，要始终坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。例如某县联络员小李在乡村振兴项目走访中发现3起截留补贴问题，直接推动查处违纪金额80万元，这充分体现了纪检联络员在基层监督中的重要作用。

第2页纪检联络员的职责框架某省纪委2022年对100名优秀联络员的调研显示，82%的工作内容集中在“五查五促”任务中，即查违规收送礼品、查违规吃喝、查违规发放津补贴或福利、查违规使用公车、查大操大办等违规行为，并促进政治监督、促进执纪执法、促进改革落实、促进民生改善、促进基层治理。这一职责框架具体可划分为四大板块：第一，线索发现。这是纪检联络员的首要职责，通过日常走访、问卷调查、信访接待等多种方式，及时发现和收集问题线索。例如某镇联络员通过“每周三必走”制度，深入农户了解情况，发现某村村干部虚报工程款问题线索，最终推动查处违纪金额30万元。第二，政策宣传。纪检联络员要向群众宣传中央八项规定精神、党风廉政建设相关法律法规等政策，提高群众的知晓率和参与度。例如某县联络员通过“廉政茶话会”等形式，向群众宣传反腐败斗争成果，增强群众的获得感、幸福感、安全感。第三，案件协查。纪检联络员要配合纪检监察机关开展谈话取证、调查核实等工作，为案件查办提供有力支持。例如某市联络员在协助调查某系统违纪案件时，提供了关键证据，推动案件顺利查办。第四，整改监督。纪检联络员要跟踪基层单位整改落实情况，确保问题得到有效解决。例如某县联络员对某单位违规发放津补贴问题整改情况进行跟踪监督，确保问题得到彻底整改。

第3页职责履行中的关键指标某市纪委2023年考核通报显示，优秀联络员均保持“三个90%”：问题发现准确率90%、线索移交符合率90%、群众反馈满意率90%。这一数据充分说明了优秀纪检联络员的工作能力和水平。为了更好地履行职责，纪检联络员需要关注以下关键指标：第一，走访覆盖率。这是指联络员在一定时间内走访群众的数量和比例，是衡量联络员工作积极性的重要指标。例如某镇规定联络员每季度走访户数不少于300户，走访率不低于90%。第二，宣传覆盖率。这是指联络员在一定时间内宣传政策的覆盖范围和效果，是衡量联络员政策宣传能力的重要指标。例如某县要求联络员每月至少开展一次政策宣讲活动，确保政策宣传覆盖率达到95%。第三，问题解决率。这是指联络员在一定时间内解决问题线索的数量和比例，是衡量联络员工作成效的重要指标。例如某市要求联络员在接到问题线索后，必须在3个工作日内提出处理意见，问题解决率不低于85%。第四，群众满意度。这是指群众对联络员工作的满意程度，是衡量联络员工作作风的重要指标。例如某县每年开展群众满意度调查，要求群众对联络员工作满意度达到90%以上。通过关注这些关键指标，纪检联络员可以更好地履行职责，提高工作效率和工作质量。

第4页立足岗位的素养要求某省纪委2022年对50名违纪联络员的案例分析显示，最常见的问题集中于“三不识”：政策规定不熟悉、群众心理不识别、取证技巧不掌握。这启示我们，纪检联络员必须不断提升自身素养，才能更好地履行职责。具体而言，纪检联络员需要具备以下素养：第一，政治素养。这是纪检联络员最根本的素养，要求其对党的路线方针政策有深刻理解，对党风廉政建设有坚定信念。例如某省纪委举办的“每月一课”活动，通过学习党章党规党纪，提高联络员的政治素养。第二，业务素养。这是纪检联络员履行职责的基础，要求其掌握纪检监察业务知识，熟悉工作流程和方法。例如某市举办的“技能比武会”，通过竞赛形式提高联络员的业务能力。第三，沟通素养。这是纪检联络员与群众打交道的重要能力，要求其善于倾听、善于表达、善于沟通。例如某县联络员通过“三同”工作法（同吃同住同劳动）