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基于退货风险的供应链定价与服务决策优化研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今竞争激烈的市场环境中，随着消费者对于产品质量和服务的要求日益提高，产品退货问题愈发受到关注。产品退货现象在供应链中广泛存在，且呈现出不断上升的趋势。据相关数据显示，近年来，电商平台的退货率持续攀升，部分品类的退货率甚至高达60%，这无疑给供应链各环节带来了巨大的挑战。

退货问题对供应链的影响是多方面且深远的。从成本角度来看，退货商品的重新上架、重新包装、重新分配等流程繁琐且耗费成本。不仅涉及物流成本的增加，还可能包括商品贬值、维修成本等，这些都直接削减了供应链的利润空间。退货还会对供应链的运营效率产生负面影