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中日应急语言服务机制的比较研究

问题提出

在全球化与多语社会不断深化的背景下，突发公共事件中的信息传递效率直接关系到民众生命安全、社会稳定以及政府公信力。近年来，随着自然灾害频发、公共卫生危机升级以及跨国人员流动加剧，语言障碍在应急管理中的负面影响日益凸显。特别是在多民族、多方言或存在大量外籍居民的社会环境中，若官方信息发布无法实现有效语言覆盖，极易造成信息误解、响应延迟甚至次生灾害。因此，构建科学高效的应急语言服务体系已成为现代国家治理体系的重要组成部分。

日本作为亚洲最早系统推进应急语言服务建设的国家之一，其制度设计与实践操作已形成较为成熟的模式。自20世