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2025年学历类自考公共关系案例-英语（二）参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在危机公关中，第一步应优先采取的行动是？

A.公众声明

B.内部会议

C.及时回应媒体

D.制定长期解决方案

2、某企业因产品质量问题陷入舆论危机，最有效的媒体关系策略是？

A.增加广告投放

B.与行业KOL合作

C.选择地方性媒体

D.集中报道正面新闻

3、品牌形象维护应重点关注的长期策略是？

A.短期促销活动

B.持续传播核心价值

C.定期更新视觉标识

D.举办线下快闪店

4、跨文化交际中常见的沟通障碍不包括？

A.语言差异

B.非语言信号误解

C.政治制度差异

D.价值观冲突

5、评估公关活动效果时，必须包含的数据类型是？

A.参与人数

B.定性访谈记录

C.媒体曝光量

D.销售转化率

6、危机沟通中应避免的核心原则是？

A.主动公开信息

B.避免使用专业术语

C.保持信息一致性

D.24小时响应机制

7、媒体声明的主要作用是？

A.提升品牌知名度

B.统一信息口径

C.增加市场份额

D.减少竞争对手

8、新媒体时代公关传播的核心要素是？

A.高频更新

B.双向互动

C.严格审核

D.精准投放

9、处理负面舆论时应优先采取的行动是？

A.法律诉讼

B.快速回应

C.移交第三方机构

D.延迟发布声明

10、品牌传播最核心的目标是？

A.增加广告预算

B.传递品牌价值

C.提升危机公关能力

D.延长产品生命周期

11、在危机公关中，组织应优先采取的最有效措施是？

A.推迟回应以制定完美方案

B.向公众隐瞒事件细节

C.及时公开信息并承担责任

D.转移责任至第三方

12、品牌传播中，建立长期客户忠诚度的核心要素是？

A.低价促销策略

B.建立情感联结

C.提高产品功能

D.增加广告投放量

13、媒体关系管理的关键原则是？

A.严格限制媒体提问范围

B.保持信息透明与一致性

C.定期举办封闭式发布会

D.选择高调媒体进行宣传

14、处理客户投诉时，最有效的第一步是？

A.直接提供解决方案

B.主动倾听并确认诉求

C.调查投诉证据

D.评估投诉成本

15、国际品牌进入中国市场时，需优先考虑的传播策略是？

A.完全沿用海外广告语

B.本地化文化适配

C.增加广告投放预算

D.简化产品功能

16、公益活动对品牌形象提升的作用通常是？

A.短期内显著增强销量

B.长期积累社会美誉度

C.降低企业运营成本

D.替代常规营销投入

17、社交媒体时代，组织应如何提升用户参与度？

A.减少互动频率以维持专业形象

B.定期发布原创内容并回复评论

C.仅发布产品宣传信息

D.依赖付费推广获取流量

18、面对负面舆情，组织应首先采取的行动是？

A.集中资源打击谣言

B.核实信息真实性

C.立即删除相关帖子

D.公开声明否认指控

19、公共关系活动的核心目标是？

A.提升短期销售业绩

B.提升公众对组织的认知与认同

C.增加媒体曝光次数

D.降低企业税费支出

20、危机公关流程中，评估事件影响应处于哪个阶段？

A.立即启动阶段

B.评估影响阶段

C.制定方案阶段

D.后续跟进阶段

21、公共关系活动的核心目标是建立什么关系？

A.短期销售转化

B.长期信任关系

C.精准用户画像

D.高频次互动

22、危机公关中，首个公开回应应采取哪种沟通渠道？

A.社交媒体

B.官方声明

C.第三方信源

D.短信通知

23、下列哪种属于双向对称传播模式的特点？

A.单向信息灌输

B.双向反馈机制

C.病毒式扩散

D.精准投放广告

24、媒体关系管理的核心指标是？

A.话题阅读量

B.媒体合作数量

C.危机事件转化率

D.情感共鸣指数

25、公共关系危机处理四步法不包括？

A.情绪安抚

B.责任界定

C.损失评估

D.案例复盘

26、国际公关中文化贴现最易发生在哪种场景？

A.跨国品牌本土化

B.跨境并购整合

C.国际会议策划

D.跨境电商运营

27、舆情监测中沉默的螺旋理论强调？

A.大众沉默趋势

B.信息传播速度

C.意见领袖作用

D.网络暴力演变

28、公共关系预算分配中占比最高的通常是？

A.媒体监测

B.活动执行

C.公关咨询

D.培训体系

29、ESG报告中社会维度重点披露？

A.环保技术应用

B.员工福利改善

C.供应链优化

D.技