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新时代高校网络舆情的引导对策

随着互联网信息技术的发展，网络逐渐成为社会舆情的主要载体和信息聚集地。大学生思想活跃、好奇心强，逐渐成为使用网络的主力军与原居民。在当今时代背景下大学生的需求日益多元化，已经不满足于仅仅做网络信息被动的接收者和使用者，而是要求主动地参与到网络信息的生产和传播过程中。《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》强调，要“加强校园网络安全管理，营造风清气正的网络环境。”大学生高度关注网络舆情的产生与发展，负面的网络舆情容易冲击大学生的价值观念，给思想政治教育工作带来挑战。为营造清朗的校园网络空间，需要把思想政治教育工作拓展到引导网络舆情中。

高校网络舆论作为社会网络舆论的组成部分，既有网络舆论的一般特征又有其特殊性。由于互联网传播的特性，使得网络舆情在表达和传播过程中呈现出区别于现实舆情的特点。只有搞清楚高校网络舆情的基本特征，才能对症下药加强引导。

随着网络技术的发展，大量信息数据被生产出来，内容涵盖国家大事、社会生活、科学文化等众多领域。高校是社会文化知识的产地，大学生普遍拥有较高的知识素养、广阔的文化视角和较强的创新意识和自我意识，所以他们的关注点可以不仅仅局限于校园内部的公共突发事件，也可以聚焦在社会经济政治、文化、环境等各个领域。大学生积极关注和发表言论交流的领域主要集中在国内外时事政治、校园突发事件或与大学生自身利益相关的事务、社会热点或敏感话题这几个方面。

网络空间具有虚拟性，人们在虚拟网络世界进行交往时，现实生活中的那些各种各样的特征和差异如性别、年龄、相貌和宗教信仰等都可以被忽略，为符号所替代，人与人的交流变成符号之间的交流，这就使网络舆情具有隐匿性特征。也正是因为网络可以隐匿人们的真实身份，人们无需像在现实生活中那样顾及太多可以畅所欲言。网络舆情本身就是人们对某件事的看法和主张，具有强烈的主观色彩。大学生凭借自己的情感、思维方式、价值取向等主观意识对所接触的社会事件或网络信息进行选择、接受和思考，进而形成了自己的主观想法和认识结果，通过网络平台把自己的认识结果发布出去就形成了评论。

网络的传播速度快、聚集性强，以至于网络舆情的形成可能事先并无征兆，但一经发生，就会引发爆炸式的讨论，多元的价值观点相互碰撞，最终形成强大的网络舆情。大学生通过多个网络渠道互相交换看法，产生了意见和思想的碰撞，在较短的时间内迅速传播，在毫无预兆的情况下可以集聚成强大的舆论力量。

习近平总书记强调，“思政课是落实立德树人根本任务的关键课程”，因此思政课在加强高校网络舆情引导中发挥重要作用。思想政治教育课程内容与目标蕴含着强烈的意识形态和价值取向，是维护国家意识形态的主阵地。

首先，发挥思想政治理论课在网络舆情中的引导作用就必须坚持正确的思想引领，以马克思主义为指导，以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，深化大学生对社会主义核心价值观的认同与理解，从而为高校网络舆情引导奠定思想根基。其次，需要注重加强与舆情教育相关的课程体系建设，并在大学生思想政治教育课程中引入网络舆情相关内容，通过课堂讨论等方式帮助大学生分析舆情发生的原因和趋势，以及如何正确看待，在潜移默化中培养他们自觉抵御不良信息影响，进行理性思考的能力。

高校思想政治教育网络平台是高校思想政治教育者利用其传播主流意识形态，引导教育对象形成正确三观，并借此进行双向作用的教育信息传播载体。注重建设思想政治教育网络平台，有利于守好高校网络舆情传播的平台关。

首先，需要构建全校共享、全员参与、全面覆盖的校园媒体平台。利用目前大学生使用频率高、关注率高的媒介载体，如微信公众号、微博、校园广播等多种形式将大学生所关注的热点网络舆情进行实时推送，构建双向互动渠道，鼓励大学生积极参与讨论，从而引导大学生理性看待网络舆情中偏离主流意识形态的内容，营造客观、融洽、平等的网络舆论氛围，增强大学生维护清朗网络空间的责任感和使命感。其次，要坚持“以人为本”的原则，平台建设要符合学生的认知特点与成长规律，重视学生的各种需求。大学生是高校思想政治教育的重点教育对象，因此思想政治教育网络平台的内容和形式应该契合大学生的实际需求和认知特点，用大学生熟悉的话语解读国家重大方针政策、社会热点和校园问题，从而提升大学生对学校官方媒体的认同度与信任度。

网络舆情引导队伍建设是高校引导和化解网络舆情的重要环节，是影响网络舆情治理成效的关键。

首先，需要构建一支高素质的舆情引导工作人员队伍。舆情引导的教师队伍主要包括辅导员和班主任老师。在高校中，辅导员和班主任老师是与大学生联系较为紧密的教育工作者，对大学生进行网络舆情引导需要利用他们的力量，对大学生日常网络舆情进行监督和管理，形成监督合力。当发现有负面网络舆情出现时，能够及时有针对地与大学生进行沟通交流，为他们提供正面、有效的舆情信息，帮