家纺企业的终端管理.pptVIP

忙盲茫

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没没没

有有有

时方措

间向施;该往哪里去？;《如何做火门店》;在座的各位

门店生意不好的原因;门店销售不佳的主要原因;找对原因

就能赚钱?;重要的不是发现问题

而是找到解决问题的有效方法;1、一颗青菜可以卖多少钱？

2、一只西瓜又能卖多少钱？

3、一套锅具价值几何？

4、目前全世界市值最大的公司是哪家？它主营产品是什么？其曾经的行业老大是哪家公司？

5、目前中国最大的直销品牌是？年销售额是多少？

;云南青菜节上的青菜;潍坊寿光基地培育出方形西瓜;;;;安利皇后锅具，全套的价格近十万元;;500亿;青菜王——大

方形西瓜——造型奇特、吸引眼球

安利皇后锅具——品牌气势大

诺基亚公司——慢

苹果公司——快

安利公司——人多

——好、快、多

;卖不掉＝不会卖;改变需要先破后立，

当我们无法改变竞争环境，

就必须改变经营的观念！;;首先要提升;影响消费者购买意识的几个因素;品牌气势——进店率

店面形象——进店率

店面面积——区域拜访率

服务——成交率、回店率

质量、价格——成交率;门店赚钱的核心因素;聚客力——店

成交力——货、人

服务力——人;所有问题核心;当地经营的最好的服装、家纺品牌是？;1、店面大

2、位置好

3、形象好

4、时间长

5、导购多

6、会员多

;;第一原则

这是个不做第一，就做唯一的竞争时代。资讯过于泛滥、大脑备受摧残，消费者的心智如同一片汪洋大海，此时此刻唯有懂得抢占消费者心智，像鱼一样思考的渔夫方能捕获到肥美的鱼群。

要想生存下去，或者比别人活的好，那么就必须做市场的老大;;;

2、面积第一;;

3、推广第一;4、服务第一

超越客户期望值的服务：头等舱服务

“服务用嘴不如用心”

你要买点什么VS我有什么可以帮你的

“卖产品不如卖感觉”

卖的是好处

买的是感觉

例：替客户开车门、送上车

高端产品免费终生干洗

夏季免费给客户存储棉被

;导购的服务力＝门店的生命力;服务好＝利润多;顾客进店后的服务细节

顾客挑选产品时应注意的服务细节

顾客提出异议时的服务细节

顾客决定购买时的服务细节处理

顾客签单时的服务细节

未成交，但有潜在需求的顾客应提供的服务

顾客离店后的服务细节

电话回访时应注意的服务细节;5、产品第一

花型品种多

产品价格丰富

陈列货品饱满

;二、

速

度

为

王;“速度制胜论”：

“我们已经进入一个全新的竞争时代，在新的竞争法则下，小的不一定能打败大的，但是快的一定会打败慢的——你不必占有大量资金，因为哪里有机会，资本很快就会在哪里重新组合。营销快节奏会转换为市场份额、利润率和经验。”

如果我们的管理、产品、服务、理念等跟不上时代的步伐，即使仅仅比别人慢了半拍，也注定会失去市场。

——诺基亚公司;货品更新要快

形象更新要快

促销活动要快

推广更新要快;

经济学中，规模效益是指长期平均总成本随产量增加而减少;;制胜的策略;怎么改变终端经营？;终端门店经营之店面管理;管理形象

1、整体形象：面积大、整洁、时尚、华丽、典雅、高贵，让人怦然心动。

2、招牌：简单明了、突显独有的特色。

3、橱窗：艺术感很强,主题鲜明，吸引眼球，能引起消费者的购买欲望。

4、灯光：点晴之笔,不同颜色的灯光交相辉映,使梦迪妮的魅力更是彰显无疑。

5、比临近竞争品牌的店（柜）有气势、特色。;;不要做别人的陪衬！多为自己创造几个“最”：最大、最好、最吸引人、最有品味、最有影响、、、、、

;给自己的店一个定位？

最有品味

最高档

最独特

最大;店——第一原则（开大店、开好店）

面积最大

位置最佳

形象最好

店——速度为王（快开店）

抢占先机

店——规模效应（开多店）

网点众多

——开大店、开好店、快开店、开多店;终端门店经营之货品管理;产品的功能划分和定位：

产品的四大属性：

品牌产品——能够满足消费者心灵需求和情感需求。

（超高档系列产品，奢华真丝鹅绒被、臻品蚕丝被等）不光是在出售产品，出售的还是一种生活方