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第一章情绪智力开发培训概述第二章情绪智力的理论基础第三章自我意识与自我管理第四章社会意识与关系管理第五章情绪智力在职场中的应用第六章情绪智力开发培训的评估与持续改进
01第一章情绪智力开发培训概述
情绪智力开发培训的重要性在现代职场中，情绪智力（EQ）已成为决定个人和团队成功的关键因素。据统计，高情绪智力员工的生产力比低情绪智力员工高出20%，且离职率低30%。例如，谷歌公司在招聘时，将情绪智力作为核心评估指标之一。情绪智力开发培训旨在帮助参与者识别、理解、管理和有效运用情绪，从而提升个人领导力、沟通能力和团队协作效率。通过本培训，学员将学习如何识别和理解自身情绪，掌握情绪调节技
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