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事业部经理面试题(某上市集团公司)试题集解析

面试问答题（共20题）

第一题：

请谈谈你对下列文件的认识和理解

（1）《宪法》中关于平等权和劳动权的相关规定。

（2）根据《公司法》，请详细说明公司设立必须要具备的条件和程序。

（3）列举并简要讨论质量管理理论和方法中，我们作为事业部经理最常用几种的方式。

答案：

《宪法》中关于平等权和劳动权的相关规定：

平等权和劳动权是《宪法》中的基本权利，体现了社会主义法律对公民基本权利的尊重和保障。根据《宪法》第四十二条，国家通过各种途径，采取各种措施，发展劳动者就业、失业、医疗、劳动保护、劳动条件、劳动报酬等方面的权利。平等权方面，第四十三条规定每一个公民都有平等就业的权利，任何组织和个人不得以任何形式进行歧视。对此，作为事业部经理，我们必须确保部门的招聘录用流程公正、透明，避免性别、年龄、民族、身份等不合理的歧视行为，保障每一位应聘者都有公平的竞争机会。

《公司法》关于公司设立的条件和程序：

根据《公司法》及其实施条例，设立公司需要满足以下基本条件：

主体资格：合格的设立人，包括自然人和法人。

名称和经营范围：确定公司名称和经营范围，保证其合法性。

注册资本：满足最低注册资本要求，并按时实缴。

章程：制定符合法律法规的章程。

管理团队：组建包括法定代表人、董事会、监事会等在内的管理团队。

办公场所：有固定的生产经营场所。

设立程序分为以下几步：

申请名称预先登记：向工商行政管理部门提出公司名称预先登记申请。

制定公司章程：举行股东大会，通过正式的公司章程。

申请设立登记：携带所需文件向工商行政管理部门提交公司设立的相关申请。工商部门在受理后进行审核并依法进行注册登记。

作为事业部经理，了解公司法对于公司设立的条件和程序的重要意义是基础。在组建和管理团队时，需要确保每一步都符合法律要求，避免法律风险，保障公司运营的顺利进行。

质量管理理论和方法中常用方式：

质量管理（QualityManagement）是确立企业的经营策略、方针、目标及职责，并在质量管理体系中通过有计划和有系统的活动来实施和实现所有质量管理职能的所有管理职能的所有活动。在制造业和服务业中，常用的一些质量管理方式包括：

全面质量管理（TQM）：涉及企业所有层级的质量提升活动，旨在通过全面关注产品和服务的价格、设计、生产、营销以及服务等各方面的质量问题来改进整体的质量。

六西格玛（SixSigma）：通过将缺陷率降低到百万分之3.4以下来提升产品和服务的质量，强调数据驱动和持续改进。

精益生产（LeanProduction）：着重减少浪费，增加价值流程的效率，以最小投入实现最大产出。

品质保证（QualityAssurance）：通过一系列的管理和控制措施，确保产品和服务满足质量标准的活动。

ISO标准化：如ISO9001质量管理体系标准，帮助企业建立一套系统化、规范化、标准化的质量管理体系，以提升整体质量管理水平。

作为事业部经理，熟悉这些质量管理的方式，并在实际工作中灵活运用，可以显著提升企业的竞争力，创造更高的客户满意度和市场响应速度。

在面试过程中，可以突出自己在这些理论下建立和完善质量管理体系的实际经验，以及如何通过这些策略和措施提高质量控制水平，以及问题的预防和解决能力。这样不仅能体现面试者的专业素养，也能展现出其在日常工作中对质量管理循环改进的持续投入和成效。

第二题

请结合你过往的工作经历，谈谈你作为事业部经理，如何制定并执行事业部的战略规划？在你的规划中，关键的成功要素有哪些？

参考答案：

战略规划制定过程：

市场与环境分析（制定基础）：首先，我会组织团队深入分析内外部环境，包括宏观经济形势、行业发展趋势、市场竞争格局（主要竞争对手的战略、优势、劣势）、政策法规影响、以及集团的整体战略方向。例如，在过往经历中，面对某个快速变化的市场，我通过带领团队进行了详细的市场调研，确定了新兴技术的发展趋势，并评估了这些趋势对我们事业部现有产品线的潜在影响。

内部资源与能力评估（明确自身基础）：其次，我会对公司（或事业部）的内部资源（如资金、技术、人才、品牌、渠道等）和核心能力（如研发创新、运营效率、客户服务、市场营销等）进行全面梳理和评估，明确我们当前的优势和短板。这通常涉及财务分析、组织能力测评等。比如，我们会评估我们目前在成本控制方面的优势是否足以应对价格战，或者我们在技术研发上的投入是否足以保持领先。

目标设定与战略选择（明确方向）：基于环境分析和内部评估，我会与核心团队成员共同设定事业部的长期和短期目标（例如SMART原则：具体的、可衡量的、可达成的、相关的、有时限的），并围绕这些目标制定具体的战略方向。这可能包括市场渗透、市场开发、产品开发或多元化等不同战略。在上一家公司的经历中，我们基于对市