2026年质量初级考试试题及答案.docVIP

2026年质量初级考试试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.质量管理体系的基础是（）。

A.ISO9001

B.ISO14001

C.IATF16949

D.AS9100

答案：A

2.在质量管理中，5W1H方法指的是（）。

A.Who,What,When,Where,Why,How

B.Quality,Quantity,Quantity,Quality,Quantity,Quality

C.Management,Planning,Control,Improvement,Assurance,Audit

D.Customer,Supplier,Product,Process,Service,System

答案：A

3.质量管理中，PDCA循环指的是（）。

A.Plan,Do,Check,Act

B.Plan,Design,Check,Act

C.Production,Development,Control,Assurance

D.Process,Development,Control,Audit

答案：A

4.在质量管理体系中，纠正措施是指（）。

A.预防问题的措施

B.对已发生问题的纠正

C.提高产品或服务质量的措施

D.对潜在问题的预防

答案：B

5.质量管理中，根本原因分析常用的工具是（）。

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.帕累托图

答案：B

6.在质量管理体系中，内部审核是指（）。

A.由外部机构进行的审核

B.由组织内部进行的审核

C.由客户进行的审核

D.由供应商进行的审核

答案：B

7.质量管理中，持续改进是指（）。

A.对产品或服务的不断改进

B.对质量管理体系的不间断改进

C.对生产过程的不断改进

D.对管理体系的不断改进

答案：B

8.在质量管理体系中，不合格品控制是指（）。

A.对合格品的控制

B.对不合格品的识别、隔离和控制

C.对生产过程的控制

D.对服务过程的控制

答案：B

9.质量管理中，客户满意度是指（）。

A.客户对产品或服务的满意程度

B.客户对价格的满意程度

C.客户对质量的满意程度

D.客户对服务的满意程度

答案：A

10.在质量管理体系中，风险管理是指（）。

A.对质量风险的识别、评估和控制

B.对生产风险的识别、评估和控制

C.对市场风险的识别、评估和控制

D.对财务风险的识别、评估和控制

答案：A

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.质量管理体系的核心标准是ISO________。

答案：9001

2.质量管理中，5S管理指的是整理、整顿、清扫、清洁、______。

答案：素养

3.质量管理中，根本原因分析常用的工具是鱼骨图，其基本步骤包括：确定问题、分析原因、______、制定措施、实施措施、验证效果。

答案：寻找原因

4.质量管理中，纠正措施是指对已发生问题的______。

答案：纠正

5.质量管理体系中，内部审核是指由组织内部进行的______。

答案：审核

6.质量管理中，持续改进是指对质量管理体系的不间断______。

答案：改进

7.质量管理中，不合格品控制是指对不合格品的______、隔离和控制。

答案：识别

8.质量管理中，客户满意度是指客户对产品或服务的______程度。

答案：满意

9.质量管理体系中，风险管理是指对质量风险的______、评估和控制。

答案：识别

10.质量管理中，PDCA循环指的是Plan、Do、______、Act。

答案：Check

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.ISO9001是质量管理体系的基础标准。（正确）

2.5W1H方法指的是Who,What,When,Where,Why,How。（正确）

3.质量管理中，PDCA循环指的是Plan,Do,Check,Act。（正确）

4.在质量管理体系中，纠正措施是指预防问题的措施。（错误）

5.质量管理中，根本原因分析常用的工具是鱼骨图。（正确）

6.在质量管理体系中，内部审核是指由外部机构进行的审核。（错误）

7.质量管理中，持续改进是指对产品或服务的不断改进。（错误）

8.在质量管理体系中，不合格品控制是指对合格品的控制。（错误）

9.质量管理中，客户满意度是指客户对价格的满意程度。（错误）

10.在质量管理体系中，风险管理是指对生产风险的识别、评估和控制。（错误）

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述质量管理体系的基本原则。

答案：质量管理体系的基本原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参