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餐饮外卖配送服务合同

甲方（服务提供方）：[平台名称或运营公司名称]

住所地：[平台服务所在地地址]

统一社会信用代码/注册号：[甲方公司注册信息]

乙方（服务提供方）：[配送员姓名]

身份证号码：[配送员身份证号码]

住所地：[配送员常住地址]

联系电话：[配送员手机号码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方利用甲方提供的服务平台、系统及资源，从事餐饮外卖配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意接受甲方委托，使用甲方提供的“[平台名称]”外卖配送服务平台（以下简称“平台”），按照本协议约定及平台公示的各项规则，在[指定服务区域]内，为平台用户完成餐饮外卖订单的配送服务。

1.2服务范围包括但不限于甲方平台接单范围内的餐饮类外卖订单，配送时间为自订单确认起至送达用户手中为止的全过程。

1.3乙方必须通过甲方指定的APP或其他技术终端接收、确认和处理配送订单，并按照平台规定的流程和要求完成取餐、运输及送达等环节。

第二条服务标准与要求

2.1乙方应严格遵守国家及地方法律、法规，遵守社会公德，维护甲方及商家声誉。

2.2乙方应按照平台导航路线进行配送，注意交通安全，遵守交通规则，确保自身及送餐食品安全。

2.3乙方在配送过程中应全程佩戴口罩，保持个人卫生，根据平台要求穿着统一或指定的配送服装及标识。

2.4乙方应按照平台规定及时取餐，轻拿轻放，保证餐品在配送过程中不受损坏。

2.5乙方应按照订单要求和平台规定，按时、准确地将餐品送达用户指定位置，并完成签收确认流程。

2.6乙方在配送过程中应注意服务态度，与用户、商家进行文明沟通，妥善处理可能出现的客诉或异常情况，并及时通过平台上报。

2.7乙方应爱护平台提供的设备（如有），并按照平台要求进行维护和保管。

第三条报酬与结算

3.1甲方根据国家有关法律法规及地方政策规定，结合市场情况，制定并公示配送服务报酬计算规则。报酬构成包括但不限于基础配送费、距离/时长费、高峰/夜间补贴、商家加急费、奖励等。

3.2具体的计酬标准如下：

（1）基础配送费：根据订单来源地与目的地距离或预估配送时长，按[具体标准描述，如每公里X元或每分钟Y元]计算。

（2）高峰补贴：在[具体时间段描述，如工作日午间XX:XX至XX:XX，晚间XX:XX至XX:XX]等高峰时段完成的订单，除基础费用外，额外增加[具体补贴标准]。

（3）夜间补贴：在[具体时间段描述，如晚上XX:XX至次日XX:XX]等夜间时段完成的订单，除基础费用外，额外增加[具体补贴标准]。

（4）距离/时长超额部分：超出[具体里程或时长]标准的部分，按[具体加价标准]计算。

（5）奖励：包括但不限于好评奖励[具体金额或比例]、无投诉奖励[具体金额或比例]、高效配送奖励[具体条件与金额或比例]等。

3.3报酬结算周期为[每日/每周/每月]，甲方于每个结算周期结束后[具体天数，如3个工作日]内，将乙方当期应得报酬结算清楚。

3.4报酬结算方式为银行转账。甲方应在结算周期结束后[具体天数，如5个工作日]内，将应结算报酬支付至乙方指定的以下银行账户：

账户名称：[乙方姓名]

开户银行：[乙方开户行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

3.5乙方作为个人所得税的纳税人，甲方在支付报酬时代扣代缴个人所得税，或根据税务规定要求乙方自行申报缴纳。

3.6如因乙方原因（如提供错误银行账户信息、未及时确认收款等）导致报酬未能按时足额支付，相关责任由乙方承担。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）提供稳定、可靠的平台系统及技术支持，保障乙方能够正常接单和完成配送。

（2）按照本协议约定及平台规则，按时足额向乙方支付配送报酬。

（3）制定、公示并解释平台服务规则、奖惩制度、绩效考核标准，对乙方进行必要的线上或线下培训，包括安全操作、平台使用、客户沟通等。

（4）对乙方的服务过程进行监督、管理和评价，根据平台规则对乙方进行奖惩。

（5）建立客户服务渠道，处理用户投诉及与配送相关的纠纷。

（6）根据平台运营需要，在不违反国家法律法规和本协议的前提下，对平台功能、服务规则等进行调整，并提前[具体时间，如3日]通过平台公告或其他合理方式通知乙方。

（7）为乙方购买意外伤害保险或提供其他形式的安全保障支持。

4.2乙方的权利与义务：

（1）享有按照平台规则获得报酬的权利。

（2）享有对平台提出合理化建议的权利。

（3）有权要求甲方提供必要的平台使用培训和技术支持。

（4）必须遵守国家法律法规、平台各项规章制度及本协议约定，合法合规提供配送服务。

（5）必须按照平台规定使用平台系统，熟练掌握操作流程，服从