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生鲜配送物流配送服务协议书

甲方（服务提供方）：_________________________

乙方（服务接受方）：_________________________

签订时间：______年______月______日

签订地点：_________________________

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供生鲜商品配送服务。

1.2配送商品：乙方指定的生鲜商品，具体品类、规格、数量由乙方在订单中列明。

1.3配送地点：乙方指定的收货地址或区域，详细地址以乙方订单为准。

1.4配送时效：甲方应在收到乙方有效订单后，于______小时内完成配送，具体时效可根据商品特性和距离在订单中协商确定。

1.5配送频率：根据乙方的需求，提供每日/每周/每月______次的配送服务。

1.6服务方式：采取上门取货、送货上门的方式。甲方应提前与乙方或其指定联系人预约配送时间。

1.7配送条件：甲方承诺使用符合生鲜配送要求的车辆（如冷藏车或保温车）、设备（如温度监控设备）和人员，确保在配送过程中维持商品所需的温度（如冷藏、冷冻），具体温控要求根据商品种类确定，最低温度不低于______℃。

1.8服务记录：甲方应保留完整的配送服务记录，包括但不限于订单信息、签收单据、配送人员签章、GPS运输轨迹、温度监控记录等，以备查验。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1按照乙方订单要求和约定时间、地点，提供准时、准确的生鲜商品配送服务。

2.1.2负责配送过程中商品的保管，确保商品在运输过程中温度符合约定要求，防止商品因温控问题导致变质、腐坏。

2.1.3配送人员应具备良好的职业素养和服务意识，遵守乙方的场内管理规定（如需进入乙方场所）。

2.1.4负责与乙方或其指定联系人就配送事宜进行沟通协调。

2.1.5有权按照本协议约定向乙方收取配送服务费用。

2.1.6对在服务过程中了解的乙方的商业秘密、客户信息等负有保密义务，未经乙方书面同意，不得泄露给任何第三方。

2.1.7因甲方原因（包括但不限于配送延误、温控不当、操作失误、车辆故障、人员疏忽等）导致乙方商品损坏、变质、灭失或产生其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供合格的生鲜配送服务。

2.2.2应及时、准确地向甲方提供订单信息、商品信息、配送地址、联系人及联系方式等必要资料，并对资料的真实性负责。

2.2.3应按照甲方要求，提前准备好待配送的生鲜商品，确保商品包装符合运输和保鲜要求，并做好发货前的商品质量检查。

2.2.4应配合甲方的配送时间安排，如有变更需至少提前______小时通知甲方。紧急情况可随时联系。

2.2.5应按时足额支付甲方提供的配送服务费用。

2.2.6配送到达后，有权对货物的数量、外观（如无明显破损、异味）及当前温度进行验收。确认无误后，在签收单上签字或盖章确认。如发现货物数量不符、外观异常或温度不符合约定要求，应在签收单上注明具体问题并拍照留证，并在______小时内通知甲方。

2.2.7对因乙方原因（包括但不限于提供错误信息、未按要求包装、延迟签收确认、未配合卸货等）造成的损失，由乙方自行承担。

第三条服务费用与支付

3.1收费标准：配送服务费用按照以下方式计算：

（1）按订单重量______元/公斤；

（2）按订单体积______元/立方米；

（3）按订单件数______元/件；

（4）或采用包干价方式，每单固定费用为______元。

具体计算方式以乙方下单时选择的为准。如涉及特殊服务（如夜间配送、使用冷藏车超出标准等），额外费用按双方另行约定执行。

3.2费用明细：费用包含但不限于基础配送费、燃油附加费、过路费、温控服务费等。具体包含项目及收费标准详见附件（如有，此处可简述或省略）。

3.3支付周期：甲方应在每月______日向乙方提供上一个月的配送费用结算单，乙方应在收到结算单后______日内审核确认，并支付相应费用。

3.4支付方式：乙方应通过银行转账方式将费用支付至甲方以下指定账户：

开户名：_________________________

开户银行：_________________________

银行账号：_________________________

3.5乙方逾期支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的______%向甲方支付违约金。

第四条责任承担与赔偿

4.1甲方的责任与赔偿：