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家具配送配送人员协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、公平合理的原则，就乙方为甲方提供家具配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条协议标的与范围

甲方委托乙方提供家具配送服务。乙方负责按照甲方要求，将甲方销售的家具配送到指定客户地址。配送范围主要为[请填写具体区域、城市或全国]。配送家具种类包括但不限于[请填写家具种类、品牌]，具体以甲方提供的订单为准。配送服务需符合甲方制定的标准，包括但不限于按时送达、送货上楼（如客户有此要求且服务包含在内）、保护家具及客户家居环境等。

第二条乙方的权利与义务

2.1乙方的权利：

2.1.1享有按照本协议约定获得劳动报酬的权利，报酬构成为基本工资、按单量计算的提成、以及根据绩效考核获得的奖金等。

2.1.2享有依法参加社会保险和享受相应福利待遇的权利。

2.1.3对配送过程中遇到的操作难题或客户问题，有权提出合理化建议。

2.1.4有权参加甲方组织的关于家具搬运、安装、客户沟通等专业技能的培训。

2.1.5对在履行本协议过程中知悉的甲方客户信息及商业秘密享有保密权。

2.2乙方的义务：

2.2.1遵守国家法律法规，遵守甲方的各项规章制度及配送操作规范。

2.2.2严格按照甲方订单要求和配送时间表，按时、准确地将家具配送到指定客户地址。

2.2.3在搬运、安装、摆放家具过程中，必须使用规范操作方法，轻拿轻放，采取必要的保护措施，确保家具完好无损。因乙方操作不当导致家具损坏的，乙方应承担赔偿责任。

2.2.4保持良好的服务形象和态度，主动与客户沟通，确认收货信息，耐心解答客户疑问，遵守客户合理要求。

2.2.5配合甲方客服或销售人员，完成客户信息核对、订单确认等辅助工作。

2.2.6妥善保管配送过程中使用的车辆、工具以及甲方提供的家具，如有非正常损耗或损坏，应照价赔偿。

2.2.7遵守交通规则，安全驾驶车辆，确保配送过程及自身安全。

2.2.8对配送过程中接触到的客户个人信息和家具品牌等商业信息严格保密，未经甲方书面同意，不得泄露给任何第三方。

2.2.9积极完成甲方安排的其他与家具配送相关的合理工作任务。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1对乙方的配送服务质量、时效性及工作表现进行监督、检查和评价。

3.1.2根据乙方的工作表现、服务质量及考核结果，进行相应的奖惩。

3.1.3在符合法律规定和协议约定的情况下，有权根据实际情况调整配送任务或解除与乙方?合作关系。

3.2甲方的义务：

3.2.1负责向乙方提供必要的家具配送相关业务培训，使其掌握必要的搬运技巧、安装知识及客户沟通技巧。

3.2.2提供乙方执行配送任务所需的合格车辆、工具及辅助设备，并确保其处于良好状态。甲方有权对车辆及工具进行统一管理和维护。

3.2.3按时、足额向乙方支付约定劳动报酬，支付周期为[请填写，例如：每月/每半月]结算一次，结算日为[请填写具体日期]，支付方式为[请填写，例如：银行转账/现金支付]至乙方指定账户/手中。

3.2.4提供准确、完整的客户信息，包括客户姓名、联系电话、详细地址、订单信息及特殊要求等。

3.2.5在乙方配送过程中，如遇客户原因或不可预见情况导致配送延误或困难，应及时与乙方沟通协调，寻求解决方案。

3.2.6负责为乙方购买履行本协议约定的配送服务所需的人身意外伤害保险等相关保险，具体险种和保额由甲方确定。

第四条劳动报酬与结算方式

4.1乙方的劳动报酬构成为：基本工资人民币[请填写金额]元/月+配送提成（每成功完成一单配送，根据订单金额或件数获得人民币[请填写金额]元）+安装费（如服务包含安装，每完成一次安装获得人民币[请填写金额]元）+绩效奖金（根据月度/季度考核结果发放）。

4.2支付结算：甲方于每个结算周期结束后[请填写天数]日内，根据乙方当期完成的有效配送订单及相关考核结果，计算乙方应得报酬，并通过[请填写，例如：银行转账]方式支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名：[乙方姓名]

开户银行：[乙方银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

如采用现金支付，甲方支付时应取得乙方签字确认的收款凭证。

第五条责任承担与风险划分

5.1家具损坏责任：

5.1.1因乙方故意或重大过失导致家具在配送过程中发生损坏、缺失的，乙方应负责修复或赔偿，赔偿金额按照家具的折旧价值或市场价值计算，具体标准可参考甲方提供的家具报价单