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2026年携程旅游顾问专业知识考核要点解析

一、单选题（每题2分，共20题）

1.携程推出的“2026年旅游趋势报告”指出，哪项将成为未来出境游的核心需求？

A.负责任旅游

B.个性化定制游

C.经济型跟团游

D.豪华邮轮游

2.某客户计划前往日本北海道滑雪，携程顾问应推荐哪个时间段出行？

A.12月至次年2月

B.3月至5月

C.6月至8月

D.9月至11月

3.携程“2026年国内游热度地图”显示，以下哪个省份的乡村旅游需求增长最快？

A.四川

B.云南

C.贵州

D.甘肃

4.客户购买泰国普吉岛自由行产品，最需要携程顾问提供哪项服务？

A.行程定制

B.签证代办

C.航班预订

D.当地紧急救援

5.携程“2026年亲子游报告”提到，以下哪个景点最受家庭游客欢迎？

A.上海迪士尼乐园

B.北京环球影城

C.成都大熊猫基地

D.广州长隆海洋王国

6.欧洲铁路通票（EurailPass）适用于哪些国家的游客？

A.英国、法国、德国

B.意大利、西班牙、葡萄牙

C.俄罗斯、波兰、捷克

D.荷兰、比利时、卢森堡

7.客户计划在澳大利亚自驾游，携程顾问应提醒其办理哪种签证？

A.澳大利亚旅游签证（Subclass600）

B.签证电子注册（VeSA）

C.签证申请表（IMMForm）

D.签证生物识别（Biometrics）

8.马尔代夫的哪个岛屿适合潜水爱好者？

A.马累岛

B.布哈鲁岛（Bulhulhul）

C.阿里环礁（AlifAlifAtoll）

D.摩根岛

9.携程“2026年海岛游趋势”显示，哪项服务成为高端海岛游的标配？

A.沙滩椅租赁

B.私人游艇

C.水上摩托

D.海钓体验

10.客户计划前往冰岛自驾，携程顾问应提醒其准备哪种货币？

A.美元（USD）

B.欧元（EUR）

C.冰岛克朗（ISK）

D.英镑（GBP）

二、多选题（每题3分，共10题）

1.携程“2026年国内游趋势”指出，以下哪些地区成为新晋网红旅游目的地？

A.甘肃敦煌

B.重庆两江夜游

C.云南元阳梯田

D.浙江莫干山

2.客户计划前往瑞士滑雪，携程顾问应推荐哪些滑雪场？

A.勃朗峰（MontBlanc）

B.采尔马特（Zermatt）

C.圣莫里茨（St.Moritz）

D.库尔（Kulm）

3.泰国清迈的旅游特色包括哪些？

A.古城寺庙

B.泰国菜烹饪课

C.大象保护营

D.放河灯仪式

4.日本京都的旅游亮点有哪些？

A.金阁寺

B.祇园花见小路

C.熊本城

D.鸭川泛舟

5.澳大利亚的哪些城市适合美食探索？

A.悉尼

B.墨尔本

C.布里斯班

D.珀斯

6.欧洲签证申请材料通常包括哪些？

A.护照原件及复印件

B.签证申请表

C.照片及资金证明

D.机票预订单

7.马尔代夫的哪些活动适合蜜月旅行？

A.沙滩烛光晚餐

B.水下摄影

C.浮潜教学

D.SPA水疗

8.冰岛的哪些景点适合自驾游？

A.黄金圈（GoldenCircle）

B.南部黑沙滩

C.北极圈

D.西部瀑布

9.海岛游的常见需求包括哪些？

A.租车服务

B.跟团游

C.沙滩度假

D.水上运动

10.亲子游产品通常包含哪些特色？

A.主题乐园门票

B.自然教育课程

C.亲子酒店

D.野餐包

三、判断题（每题2分，共10题）

1.携程“2026年旅游趋势报告”显示，国内游收入已超过出境游收入。（对/错）

2.普吉岛是泰国最大的岛屿，适合潜水爱好者。（对/错）

3.欧洲铁路通票仅适用于欧盟公民。（对/错）

4.澳大利亚的自驾游需要提前办理国际驾照。（对/错）

5.马尔代夫的签证可在抵达后办理。（对/错）

6.冰岛的冬季适合观赏极光。（对/错）

7.海岛游通常包含一日三餐。（对/错）

8.亲子游产品适合6岁以下儿童。（对/错）

9.欧洲签证申请无需提前预约。（对/错）

10.泰国清迈的夜市以美食为主。（对/错）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述携程“2026年国内游趋势”中，乡村旅游的热点特点。

2.客户计划前往日本北海道滑雪，携程顾问应提供哪些注意事项？

3.马尔代夫有哪些适合蜜月旅行的酒店推荐？

4.欧洲签证申请的常见问题有哪些？如何解答？

五、案例分析题（每题10分，共2题）

1.客户A，35岁，计划带父母前往欧洲三国（法国、瑞士、意大利）游，预算2万元，时间15天。携程顾问应如何推荐行程？

2.客户B，情侣，计划前往马尔代夫度假，要求私密度高、设施豪华，携程顾问应推荐哪些岛屿和酒店