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2025年数据库服务合同协议

合同编号：[DBS-2025-ABC-XYZ]

签订日期：[年月日]

签订地点：[例如：XX市XX区]

鉴于条款：

1.甲方（客户）是一家依据中华人民共和国法律合法设立并有效存续的企业/机构，需要专业的数据库服务支持其业务运营。

2.乙方（服务提供商）是一家依据中华人民共和国法律合法设立并有效存续的企业，具备提供专业数据库服务的资质、能力和经验。

3.双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方购买乙方数据库服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1“数据库服务”：指乙方根据本合同约定，向甲方提供的数据库相关服务，包括但不限于数据库的部署、安装、配置、监控、备份与恢复、性能优化、故障排除、安全防护、版本升级（如适用）以及技术支持等（具体服务内容见第三条）。

1.2“服务期限”：指本合同约定的乙方提供数据库服务的起止时间（具体期限见第四条）。

1.3“服务等级协议（SLA）”：指本合同第五条中约定的乙方提供数据库服务的具体标准、可用性、响应时间、故障恢复时间等承诺。

1.4“数据”：指甲方在使用数据库服务过程中存储、处理、传输的任何信息、文件、资料、内容等，包括但不限于甲方的业务数据、用户数据、保密信息等。

1.5“不可抗力”：指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、罢工、重大疫情等。

1.6“双方”/“各方”：指甲方和乙方，或根据上下文指甲方或乙方。

1.7“中国”：指中华人民共和国，仅为本合同之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。

第二条服务内容与范围

2.1服务对象：明确数据库服务的具体对象，例如：

*数据库名称及版本（如：OracleDatabase19cEnterpriseEdition,MySQL8.0CommunityEdition,MicrosoftSQLServer2022Enterprise等）。

*部署环境（如：乙方云平台、甲方本地数据中心、混合云等）。

*服务器配置规格（如：CPU核心数、内存大小、存储类型及容量、网络带宽等）。

2.2具体服务内容：详细列明乙方提供的各项服务，例如：

*数据库部署与配置：初始安装、参数优化、架构设计（如主从复制、集群部署等）。

*日常监控与维护：性能监控、健康检查、日志分析、空间管理、补丁更新（计划内）。

*备份与恢复服务：备份策略制定（全量、增量、差异）、备份执行、备份存储、恢复演练、灾难恢复支持。

*性能优化：根据甲方需求或系统运行情况，提供SQL优化、索引优化、架构调优等服务。

*故障排除与支持：数据库故障诊断、修复、技术支持（包括电话、邮件、远程支持等）。

*安全防护：安全基线配置、漏洞扫描与修复建议、访问控制支持、安全事件响应协助。

*版本升级与迁移：数据库版本升级（如适用）、数据迁移服务（如需）。

*技术培训：可选，为甲方技术人员提供数据库管理、使用等方面的培训。

*报告服务：定期（如每月/每季度）提供数据库服务运行报告、性能分析报告等。

2.3服务exclusions（不提供服务）：明确乙方不提供的服务，例如：

*甲方应用程序的开发、调试与优化。

*甲方业务数据的整理、清洗、interpretation（解释）。

*因甲方硬件故障、网络故障（非乙方责任导致）、操作系统故障引发的数据库问题。

*甲方人员操作不当或违反乙方规范导致的数据丢失或损坏（除非乙方有过错）。

*超出本合同约定范围的其他服务。

第三条服务期限

3.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共计12个月。

3.2服务期满前30日，如甲方需继续服务，应书面通知乙方，双方协商续签事宜。乙方在同等条件下享有优先续约权。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用总额：本合同项下数据库服务的总费用为人民币[具体金额]元（大写：人民币[中文大写金额]整）。

4.2费用构成：如服务费用包含多个部分（如基础服务费、按使用量计费部分、额外服务费等），应分别列明。

*例如：基础服务费：XXX元/年；数据存储费：XXX元/GB/年；数据传输费：XXX元/GB等。

4.3支付方式：

*甲方应通过银行转账方式将费用支付至乙方指定账户。

*乙方指定账户信息：