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团队建设试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.根据Tuckman的理论，团队发展过程中，成员间开始形成一些规范和角色，但内部冲突可能加剧的阶段是（）。

A.形成阶段(Forming)

B.角色扮演阶段(Storming)

C.规范化阶段(Norming)

D.执行阶段(Performing)

2.在Belbin团队角色理论中，通常被称为“协调者”，能够促进团队成员沟通，化解冲突，并引导团队达成共识的角色是（）。

A.完成者(Completer-Finisher)

B.资源分配者(ResourceInvestigator)

C.协调者(Teamworker)

D.控制者(MonitorEvaluator)

3.当团队成员对任务目标有清晰共识，但成员间关系紧张，沟通不畅时，团队可能处于（）。

A.形成阶段

B.角色扮演阶段

C.规范化阶段

D.解散阶段

4.以下哪种沟通方式最有利于建立信任，加深理解，并适用于处理敏感或复杂问题？（）

A.正式会议报告

B.即时消息群聊

C.一对一深度交谈

D.邮件正式通知

5.在团队冲突管理中，“合作”策略强调的是（）。

A.寻求妥协，双方都做出让步

B.坚持己见，迫使对方接受

C.强调共同利益，寻求双方都满意的最大化解决方案

D.暂时搁置争议，避免直接冲突

6.领导者在虚拟团队建设中面临的主要挑战之一是（）。

A.成员间互动频率低导致的情感疏远

B.团队成员地理分布广泛带来的信息传递延迟

C.缺乏面对面的非正式沟通机会

D.以上都是

7.团队凝聚力强的表现之一是（）。

A.团队成员间缺乏有效沟通

B.团队决策过程效率低下，缺乏争议

C.成员愿意为团队目标付出额外努力，互相信任和支持

D.团队内部矛盾冲突较少，表面和谐

8.当团队面临高度复杂且不确定的任务时，哪种领导风格可能最为有效？（）

A.指导型领导(DirectiveLeadership)

B.参与型领导(ParticipativeLeadership)

C.授权型领导(DelegativeLeadership)

D.民主型领导(DemocraticLeadership)

9.以下哪项不属于团队建设活动的主要目标？（）

A.提升团队成员间的相互了解

B.增强团队的信任度和凝聚力

C.改善团队沟通和协作方式

D.立即提升团队的财务业绩

10.常见的团队建设活动形式不包括（）。

A.户外拓展训练

B.团队工作坊

C.正式绩效评估会议

D.跨部门交流聚餐

二、填空题（每空2分，共20分）

1.团队建设旨在通过一系列有目的的活动，改善团队的______、______和______，从而提升团队整体效能。

2.Tuckman提出的团队发展五阶段模型依次为：______、______、______、______和______。

3.Belbin团队角色理论中，倾向于提出高质量、有创造性的想法，并勇于承担风险的角色是______。

4.有效团队沟通应具备清晰性、准确性、及时性、______和______等特征。

5.团队冲突按性质可分为建设性冲突和______冲突。

6.虚拟团队成功的关键要素之一是建立有效的______和______机制。

7.团队决策常用的方法包括头脑风暴法、______和______等。

8.在团队中，扮演“阻碍者”角色，经常唱反调，阻挠团队前进的成员，在Belbin理论中可能对应______角色。

9.团队成员对团队目标和价值观的认同程度，是影响团队______的重要心理因素。

10.授权式领导风格强调领导者______下属自主决策和行动的空间。

三、名词解释（每题4分，共16分）

1.团队凝聚力

2.角色模糊

3.冲突管理

4.虚拟团队

四、简答题（每题6分，共18分）

1.简述团队规范化阶段的主要特征和挑战。

2.简述影响团队沟通效率的主要因素。

3.简述授权式领导与参与式领导的异同点。

五、案例分析题（共26分）

某公司技术部是一个由10名资深工程师组成的团队，负责公司核心