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跨境配送上门取件协议书

甲方（服务方）：[服务方公司全称]

地址：[服务方注册地址]

联系电话：[服务方联系电话]

电子邮件：[服务方电子邮件]

乙方（委托方）：[委托方公司全称或个人姓名]

地址：[委托方地址]

联系电话：[委托方联系电话]

电子邮件：[委托方电子邮件]

鉴于甲方提供跨境配送上门取件服务，乙方需要委托甲方进行跨境货物的上门取件及后续运输，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意按照本协议约定，为乙方提供跨境配送上门取件服务，包括但不限于按照乙方预约，指派工作人员前往乙方指定地点上门揽收货物，并将货物运送至约定的境外目的地。

1.2服务范围包括上门取件地点（乙方所在地）、运输起始地、以及运输目的地（乙方指定的境外国家或地区具体地址）。

1.3如本协议包含跨境运输及清关服务，则甲方负责按照相关法律法规及国际运输规则，将货物从中国境内运输至乙方指定的境外目的地，并办理必要的出口报关和进口清关手续。具体运输方式、预计运输时效、清关责任及流程详见本协议附件（如有）或另行约定。

第二条服务流程

2.1预约与确认：乙方通过电话、甲方官方网站、邮件或其他约定的方式预约上门取件服务。甲方应在收到预约请求后[例如：24]个工作小时内响应，并与乙方确认取件时间及具体事宜。

2.2上门取件：甲方按照约定时间指派工作人员前往乙方指定地点进行上门取件。工作人员应佩戴工牌或出示其他身份证明，乙方有权核对其身份。取件时，双方应对货物的数量、外观包装进行共同验视确认，并在《上门取件确认单》上签字（此单据作为电子记录或纸质文件留存）。

2.3货物信息与单证：乙方负责提供准确、完整的货物信息（包括但不限于品名、规格型号、数量、重量、体积、原产地等）以及运输所需的相关单证，如商业发票、装箱单、原产地证明、报关所需文件等。甲方有权审核乙方提供的信息和单证是否齐全、合规。

2.4货物包装（如有特殊要求）：如甲方对货物包装有特定要求，应在取件前告知乙方，乙方应按照要求进行包装。包装费用及风险由[约定方，如甲方或乙方]承担。

第三条费用条款

3.1服务费用：上门取件服务费用采用[例如：固定费用/按重量计费/按体积计费]方式。费用标准为人民币[具体金额或计算方式]。费用支付方式为[例如：预付/到付/月结]，乙方应在[例如：取件当日/约定日期]前通过[例如：银行转账/在线支付]方式支付费用。

3.2运输费用：如包含跨境运输服务，运输费用根据[例如：实际重量/体积/约定费率]计算，费用为人民币[具体金额或计算方式]。此费用通常[例如：包含/不包含]出口关税、进口关税及相关税费。运输费用由[乙方/甲方]承担。

3.3其他费用：因运输产生的燃油附加费、操作费、可能产生的报关费、关税、国际运费、目的国清关费、派送费、节假日加费、催收费等，根据实际发生情况，由[约定方，通常为乙方]承担。具体收费项目和标准，甲方应在提供服务前告知乙方。

3.4费用调整：如遇运价、燃油价格、汇率等重大变动，导致甲方运营成本显著增加，经双方协商一致或甲方提前[例如：30]日书面通知乙方并提供相关成本依据，可对服务费用或运输费用进行调整。

第四条货物与风险转移

4.1货物描述：乙方保证向甲方提供的货物信息真实、准确、完整。货物价值由乙方自行评估，如需声明价值，需在预约时明确，并支付相应费用。

4.2风险转移：货物毁损、灭失的风险自货物[例如：实际交由甲方工作人员承运时/货物通过出口海关监管线时]起由乙方转移至甲方。跨境运输阶段的风险自货物交由[例如：境外第一承运人时/进入目的地国家海关监管时]起转移至乙方（或根据国际惯例和约定确定）。

4.3特殊货物：对于危险品、易碎品、贵重品等特殊货物，乙方应提前告知甲方并说明货物特性及注意事项，遵守甲方的特殊操作要求。因特殊货物固有风险或乙方违反特殊操作要求造成的损失，由乙方自行承担。

第五条责任与赔偿

5.1甲方责任：

a.甲方应按照约定时间、地点完成上门取件服务，并对在取件过程中采取的合理措施负责。

b.在跨境运输环节，甲方应按照约定的运输方式运输货物，并按照相关国际运输公约或法律规定承担运输责任。如按声明价值承运，应按声明价值进行赔偿，但赔偿限额不超过实际损失，且以甲方在货物出运时收取的运费为上限。具体赔偿责任及限额按照[例如：《国际航空货物运输公约》、《国际公路货物运输合同公约》]及相关法律规定执行。

c.因甲方原因（如操作不当、运输工具故障等）直接导致的货物损失，甲方应在合理范围内进行赔偿。

5.2委托方责任：

a.乙方应对其提供的货物信息、单证的准确