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网络系统集成服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定地址：[甲方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定地址：[乙方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系方式：[电话、邮箱]

鉴于甲方拥有网络系统集成方面的专业能力和技术资源，乙方需要建设或升级网络系统，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.1“网络系统”指本次集成项目涉及的物理和逻辑网络元素，包括但不限于路由器、交换机、防火墙、无线接入点、网络布线系统、网络管理平台及相关软件系统，以及甲乙双方约定的网络拓扑和连接方式。

1.2“系统集成服务”指甲方为完成乙方网络系统建设或升级所提供的设计、设备（根据约定）、实施、配置、测试、调试、文档编制、培训以及后续约定的维护支持等服务活动。

1.3“项目范围”指本协议附件一（如有）或本协议正文第二条约定的具体工作内容和边界。

1.4“服务水平协议（SLA）”指甲方承诺向乙方提供网络系统运行维护服务的量化标准，包括但不限于可用性、响应时间、解决时间等，具体内容见本协议第六条。

1.5“验收标准”指乙方接受系统集成服务成果的依据，包括功能性、性能性、安全性及文档完整性等方面要求，具体内容见本协议第八条。

1.6“知识产权”指在履行本协议过程中产生的所有专利权、商标权、著作权、商业秘密及其他知识产权。

1.7“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等非公开信息，包括但不限于网络设计方案、配置参数、源代码、客户列表、价格等。

第二条项目范围与服务内容

2.1甲方根据乙方需求，提供以下系统集成服务：

(1)需求调研与分析：进行现场勘查，与乙方沟通确认网络建设或升级需求。

(2)网络方案设计：依据需求设计网络拓扑结构，进行IP地址规划、VLAN划分、路由协议选择、安全策略配置、设备选型建议等，并提供详细的设计方案文档。

(3)设备提供与安装：根据双方约定，甲方负责提供本协议约定的网络设备（品牌、型号、数量详见附件，如有），并负责设备的物理安装、机柜配置、线缆敷设等，确保符合设计要求。

(4)系统配置与集成：按照设计方案，对网络设备进行配置，包括基础网络配置、安全设备策略配置、无线网络配置、系统间集成接口配置等。

(5)系统测试与验证：进行单元测试、集成测试、系统功能测试、性能压力测试、安全测试及用户验收测试（UAT）支持，确保网络系统满足设计目标和乙方需求。

(6)文档交付：提供完整的项目文档，包括但不限于最终网络拓扑图、设备配置清单及详细配置文档、网络管理手册、操作维护指南、培训材料等。

(7)系统培训：为乙方指定人员提供网络系统操作、日常维护、故障排查等方面的现场或远程培训，确保乙方人员能够独立进行基本运维工作。

(8)项目管理：指定项目经理负责本项目的整体协调与管理，定期向乙方汇报项目进展。

2.2项目实施应遵循双方确认的设计方案和行业最佳实践，确保网络系统的稳定性、安全性、可扩展性和易管理性。

2.3项目详细进度计划由双方项目经理共同制定，并作为项目范围的一部分。关键里程碑节点包括：需求确认、设计方案提交与评审、设备到场、安装完成、初步测试通过、最终验收通过。

第三条项目管理

3.1双方各指定一名项目联系人，负责日常沟通协调。甲方项目经理为[姓名]，联系方式[电话/邮箱]；乙方项目经理为[姓名]，联系方式[电话/邮箱]。

3.2双方同意采用以下方式沟通：每周例会（或约定频率）、项目周报/月报、书面通知（通过电子邮件或快递送达本协议载明的地址）。

3.3变更管理：任何一方提出对项目范围、设计、设备等的变更，需提前书面提交变更请求，经双方项目经理及授权代表审批同意后执行。变更可能涉及服务费用、项目周期的调整，具体按双方协商结果执行。

第四条费用与支付

4.1本项目总服务费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），该费用包含但不限于设计费、实施费、培训费、测试费等（根据具体范围确定是否含设备费）。

4.2费用支付方式如下：

(1)本协议签订后[天数]日内，乙方支付总服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元，作为预付款。

(2)项目达到安装完成里程碑并通过甲方初步测试后[天数]日内，乙方支付总服务费用的[百分比]%，即人民币[金额]元，作为进度款。

(3)项目通过双方最终验收合格后[天数