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2026年电子产品维修质量保证合同协议

合同编号：[填写合同编号]

签订地点：[填写签订地点]

签订日期：2026年[]月[]日

甲方（维修方）：

名称/公司全称：[填写维修方详细名称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

注册地址/经营地址：[填写详细地址]

联系电话：[填写联系电话]

电子邮箱：[填写电子邮箱]

营业执照/相关资质编号：[填写资质证明信息]

乙方（客户）：

姓名/公司全称：[填写客户姓名或公司名称]

联系地址：[填写详细地址]

联系人：[填写联系人姓名]

联系电话：[填写联系电话]

电子邮箱：[可选填写电子邮箱]

鉴于甲方拥有提供电子产品维修服务的资质和能力，乙方拥有需要

维修的电子产品，双方经友好协商，就乙方的电子产品维修事宜及质

量保证达成如下协议：

第一条维修服务基础信息

1.1维修标的物：乙方送修的电子产品，具体型号为：[填写产品

型号]，序列号/机身号：[填写序列号或机身号]。

1.2故障描述：乙方送修时描述的故障现象为：[详细描述故障情

况]。

1.3维修地点：[填写具体的维修服务点地址]。

1.4维修方式：[例如：现场维修、寄修、远程协助等]。

1.5维修费用：本次维修产生的费用总计为人民币[填写金额]元

（大写：[中文大写金额]），具体包括：[列出费用明细，如零件费、

工时费、检测费等]。

1.6支付方式：乙方已通过[例如：现金、银行转账、刷卡]方式

支付维修费用。

第二条质量保证期约定

2.1保证期起始：本质量保证期自维修方向乙方交付维修完成并经

乙方签收确认之日（或乙方取回产品的之日）起计算，保证期为[填

写具体时长，例如：90]天或[填写具体日期，例如：自2026年X月

X日起至2026年Y月Y日止]。

2.2保证范围：在保证期内，对于本次维修过程中更换的部件以及

维修方进行的修复工作本身，若因维修方的责任导致以下情况出现

的，维修方应免费负责再次维修或更换，直至排除故障：

(1)故障复发（在排除使用不当等因素后）；

(2)出现新的、与本次维修无关的故障；

(3)更换的部件或修复工作本身存在质量问题。

2.3保证期不因因素扣除：本质量保证期不应因维修方对故障进行

的多次修理而延长，也不因产品的使用时间或乙方使用的行为（非超

出产品设计范围的滥用或非法改装）而缩短，除非本合同另有明确约

定。

2.4客户责任：乙方应在保证期内按照产品说明书及相关技术要求

正确使用维修后的产品，并配合维修方进行必要的检查或故障排查。

第三条质量保证期内服务

3.1免费服务承诺：若在保证期内出现本合同第二条第2.2款所述

情况，维修方承诺提供免费维修服务，包括必要的检测、部件更换

（若需）和调试。

3.2服务方式：维修服务可由原维修点提供，或根据维修方与乙方

协商后的约定地点进行。乙方需提前与维修方联系，说明返修事宜。

3.3服务时效：维修方应在接到乙方返修请求后，[填写时限，例

如：2]个工作日]内响应，并应在[填写时限，例如：3]个工作日内完

成维修并交付乙方（具体时间可能根据故障复杂度、备件情况等因素

调整）。

第四条非质量保证期责任

4.1费用承担：在质量保证期届满后，若维修后的产品出现任何故

障或问题，维修服务将按双方协商的维修收费标准执行，相关费用由

乙方承担，除非能够证明故障是由于维修方在保证期内的工作直接导

致。

4.2收费服务：乙方若要求在保证期后进行维修，维修方可根据故

障诊断结果和收费标准，先行进行维修，但乙方需事先支付预估费用

或全额维修费用（根据维修方政策）。

第五条维修方免责情形

5.1客户自行拆解、改装、改动产品内部结构或组件导致的产品故

障。

5.2因不可抗力（如自然灾害、战争等）导致的产品损坏。

5.3因乙方使用环境不当、储存不当或违反产品使用说明导致的产

品损坏。

5.4产品本身的自然磨损、老化或超过合理使用年限造成的故障。

5.5非维修方原厂或授权供应的、非维修方更换的部件导致的故

障。

5.6超出产品设计规格