职场沟通心理技巧培训资料.pptxVIP

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2026-01-01 发布于湖北
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职场沟通心理技巧培训资料.pptx

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第一章职场沟通心理基础第二章倾听心理与技巧第三章非暴力沟通与情感管理第四章职场冲突的心理学应对第五章职场沟通中的影响力心理第六章职场沟通心理技巧的综合应用

01第一章职场沟通心理基础

职场沟通现状与心理需求引入：职场沟通的重要性职场沟通是团队协作和效率提升的关键。有效的沟通可以减少误解，增强团队凝聚力，提升工作效率。分析：沟通不畅的常见原因职场沟通不畅的原因多种多样，包括语言表达不清晰、心理需求未被满足、沟通技巧不足等。论证：心理需求对沟通的影响员工的心理需求如被理解、被尊重、被认可等，直接影响沟通效果。例如，员工在感到被尊重时，更愿意积极沟通。总结：改善沟通的方法通过培训沟通心