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2025年创优质护理服务示范病房工作总结（2篇）

第一篇

2025年，在医院“以患者为中心”的战略引领下，我科作为创优质护理服务示范病房试点科室，紧密围绕“精准护理、人文关怀、质量提升”三大核心目标，通过优化护理模式、强化团队能力、创新服务举措，全面推动护理服务从“标准化”向“精细化”“人性化”升级。全年共收治患者2317例，其中危重症患者占比32%；患者满意度从2024年的92.3%提升至97.6%，护理不良事件发生率同比下降68%，护理文书合格率达100%，多项指标达到医院优质护理示范标准。现将本年度重点工作总结如下：

一、深化责任制整体护理，构建“全周期”照护体系

本年度