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2025年彭泽县选调农村学校教师进城任教考试试题
第一部分单选题(50题)
1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是()
A.认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
B.认为有损公司形象,想办法冷处理
C.按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
D.把这件事当作纠正错误的一次机会
【答案】:D
【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满,体验不佳。当遇到此类情况,我们应安抚顾客情绪,耐心倾听顾客建议,并以此为动力改正自身不足。考点:职业道德与职
2、我国最大的商业中心是()。
A.上海
B.北京
C.广州
D.南京
【答案】:A
【解析】本题可依据各城市在商业领域的综合影响力来判断我国最大商业中心。上海是中国重要的经济中心和国际化大都市,在金融、贸易、航运等多个商业领域具有显著优势。上海拥有众多的跨国公司总部、金融机构和各类交易市场,是国内外商品的重要集散地,其商业辐射范围广泛,不仅在国内占据重要地位,在国际上也具有较高的知名度和影响力。北京是我国的首都,是全国的政治中心、文化中心、国际交往中心和科技创新中心,虽然商业也较为发达,但重点更多地体现在政治、文化等方面,并非以商业中心为主要定位。广州是南方重要的商业城市,商业氛围浓厚,在对外贸易、批发零售等方面有一定的优势,但与上海相比,在商业的综合规模和影响力上稍逊一筹。南京是历史文化名城和重要的区域中心城市,商业发展水平较高,但在全国商业中心的地位上,相较于上海并不突出。综上,我国最大商业中心是上海。
3、联合行文时,发文机关标志()。
A.必须单独用主办机关名称
B.必须单独用联合发文机关名称
C.可以用联合发文机关名称,也可以单独用主办机关名称
D.必须单独用联合发文机关的上级机关名称
【答案】:C
【解析】联合行文时,发文机关标志的使用有相关规定。在实际操作中,既可以使用联合发文机关名称,这种方式能明确体现多个机关共同发文;也可以单独用主办机关名称,这在一定程度上突出了主办机关的主导地位。而并不是必须单独用主办机关名称、联合发文机关名称或者联合发文机关的上级机关名称。所以正确表述是可以用联合发文机关名称,也可以单独用主办机关名称。
4、以下不属于全国人民代表大会职权的是()。
A.批准省、自治区和直辖市的建置
B.选举中华人民共和国主席
C.规定和决定授予国家的勋章和荣誉称号
D.决定特别行政区的设立及其制度
【答案】:C
【解析】全国人民代表大会是我国最高国家权力机关,拥有广泛且重要的职权。批准省、自治区和直辖市的建置是全国人民代表大会的重要职权之一,这一职权确保了国家行政区划的重大调整能够在最高国家权力机关的审议和决策下进行,体现了行政区划设置的严肃性和权威性。选举中华人民共和国主席也是全国人民代表大会的职权,这是全国人民通过其代表行使民主权利,选择国家重要领导人的重要体现。决定特别行政区的设立及其制度同样是全国人民代表大会的重要职权,对于维护国家主权、安全和发展利益,保持特别行政区的繁荣稳定具有关键意义。而规定和决定授予国家的勋章和荣誉称号这一职权属于全国人民代表大会常务委员会。全国人民代表大会常务委员会是全国人民代表大会的常设机关,在全国人民代表大会闭会期间行使相应职权,规定和决定授予国家勋章和荣誉称号便是其职权范围内的重要工作,以表彰在国家建设、社会发展等各方面作出杰出贡献的个人或集体。所以该题应选规定和决定授予国家的勋章和荣誉称号这一选项。
5、广义的对话的目的是寻求“对于相关主题的真正理解”,即通过不同主体间的平等对话,达到对于具体问题的“视界的融合”,它不是对主体间关于相关主题的理解和阐释的差异的简单抹平与消解,而是在承认差异的基础上寻求某种共识,从而促进不同主体在“求同存异”基础上对于具体问题的深层次理解和阐释。根据这段话,下列表达正确的一项()。
A.对话是为了消除误解和差异,在具体问题的理解上达到平等协调统一
B.对话是为了更好地彼此沟通,建立友谊
C.对话是对于不同具体问题的不同理解的自由表达
D.对话是为了寻求对于具体问题的深层理解和阐释,但并不否认差异的存在
【答案】:D
【解析】文段最后提到对话是在承认差异的基础上寻求某种共识,从而促进不同主体在“求同存异”基础上对于具体问题的深层次理解和阐释。有一个选项表述错误,该选项中是“理解”,而文段中是“深层理解和阐释”,客体范围扩大。另外还有两个选项也错误,属于无关项,文段并没有提到相关内容。所以应选择剩下的那个选项。
6、构成生产关系的基础并决定其性质的是()。
A.生产和消费的关系
B.生产资料所有制
C.分配和交换的关系
D.生产力的性质
【答案】:B
【解析】生产关系是人们在物质资料的生产过程中形成的
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