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营业厅规范附有答案.docx

营业厅规范附有答案.docx

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    营业厅规范[复制]

    基本信息：[矩阵文本题]*

    姓名：

    ________________________

    营业厅：

    ________________________

    业务办理时长应在小于等于（）分钟[单选题]*

    6

    8(正确答案)

    10

    排队等候（）分钟，超过后算超时[单选题]*

    6

    8(正确答案)

    10

    厅外（）米内保持干净整洁，无垃圾[单选题]*

    1

    2

    3(正确答案)

    工号牌佩戴位置相当于（）胸口袋上沿（）厘米范围内，正面朝外、不得遮盖。*

    左;(正确答案)

    右;

    1

    2(正确答案)

    女士手部保持清洁，不留长指甲，指甲长度不超过1mm[判断题]*

    对

    错(正确答案)

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