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保险经纪服务协议2025年责任界定

甲方（保险经纪机构）：_________________________（以下简称“经纪公司”）

住所地：________________________________________

统一社会信用代码：_____________________________

法定代表人/负责人：____________________________

乙方（投保人/被保险人/保险单持有人）：_________________________（以下简称“客户”）

住所地/营业地址：______________________________

身份证号码/统一社会信用代码：_________________________

鉴于：

1.经纪公司是依法设立并有效存续的保险经纪机构，拥有开展保险经纪业务的资质；

2.客户希望通过经纪公司购买保险产品或获得其他保险相关服务；

3.经纪公司愿意接受客户的委托，为其提供保险经纪服务。

根据《中华人民共和国保险法》、《保险经纪机构监管规定》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

经纪公司接受客户的委托，在客户授权范围内，为其提供下列一项或多项保险经纪服务：

1.1市场信息搜集与风险分析；

1.2依据客户需求，提供保险产品建议方案；

1.3协助客户准备投保所需文件；

1.4向客户解释保险合同条款，特别是保险责任、责任免除、保险期间、保险金额、保费、犹豫期、理赔流程等关键信息；

1.5协助客户向保险公司办理投保手续，提交投保文件；

1.6协助客户与保险公司就保险合同签订、续保、变更、理赔等事宜进行沟通协调；

1.7协助客户进行保单管理，包括保单查询、信息变更等；

1.8根据客户需求和协议约定，提供其他保险相关咨询或服务，例如协助理赔、风险评估更新等。

服务范围以双方另行签署的《服务确认书》或实际提供的服务为准，如无《服务确认书》，则以本协议约定的服务内容为准。

第二条甲方的权利与义务

2.1经纪公司有权根据客户提供的资料和需求，以及相关法律法规和监管要求，开展本协议约定的服务；

2.2经纪公司应具备相应的专业知识和服务能力，勤勉尽责地为客户提供服务；

2.3经纪公司应了解客户的保险需求、风险状况及投保目的，进行必要的调查和评估；

2.4经纪公司应基于客户利益，向客户提供至少两家或以上（适用地区法规要求时）且具有合理比较性的保险产品或方案建议；

2.5经纪公司应向客户说明保险合同的关键条款，确保客户在了解信息的基础上行使投保权利；

2.6经纪公司应如实向保险公司申报客户提供的投保资料，不得隐瞒或提供不实信息；

2.7经纪公司应按照客户指示或法律规定，协助办理投保及后续手续；

2.8经纪公司应遵守保险监管机构的各项规定及行业自律规范，维护客户合法权益；

2.9经纪公司对在服务过程中知悉的客户商业秘密和个人隐私信息负有保密义务，未经客户书面同意，不得向任何第三方泄露；

2.10经纪公司应按照约定向客户收取服务费用；

2.11在保险期间内，根据协议约定和客户需求，提供持续的服务，如保单管理、出险提醒、协助理赔等。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权要求经纪公司按照本协议约定提供服务，并监督服务的履行情况；

3.2乙方有权了解经纪公司提供服务的具体内容、过程及结果；

3.3乙方应如实、完整地向经纪公司提供与投保、被保险人及保险标的相关的所有重要信息，并保证信息的真实性、准确性、完整性。对经纪公司提出的有关投保资料、风险因素等的询问，应如实答复；

3.4乙方有权根据自身需求，选择保险公司及保险产品，并对最终投保决定负责；

3.5乙方应仔细阅读保险合同条款，特别是保险责任和责任免除部分，如有疑问，应及时向经纪公司或保险公司咨询；

3.6乙方应按照保险合同约定或经纪公司的提示，及时足额支付保险费；

3.7乙方应在保险事故发生后，及时通知经纪公司及保险公司，并配合进行事故调查和理赔申请，按要求提供单证；

3.8乙方应遵守保险合同约定的各项义务；

3.9乙方对向经纪公司提供的非公开信息负有保密义务；

3.10乙方应按照约定向经纪公司支付服务费用。

第四条费用与支付

4.1经纪公司提供本协议约定的服务，有权向客户收取服务费用。服务费用的标准及支付方式由双方另行约定，或按照经纪公司公示的标准执行。如无约定，具体标准见经纪公司提供的《服务费用说明》。

4.2客户应在经纪公司提供服务或约定的时间内支付服务费用。

4.3支付方式包括但不限于银行转账、现金等。

第五条知识产权

双方在合作过程中产生的服务成果（如报告、方案等）