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10月导游政策法规模考试题+答案

单项选择题

1.旅行社取得经营许可满（）年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：B

分析：依据《旅行社条例》，旅行社取得经营许可满2年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可申请经营出境旅游业务。

2.导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游所在的旅行社予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行

B.在讲解中掺杂庸俗内容

C.私自承揽导游业务

D.擅自调整旅游接待计划

答案：A

分析：导游进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的，对导游员和其所在旅行社都会处罚，其他选项主要处罚导游个人。

3.《旅游法》规定，景区提高门票价格应当提前（）公布。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

答案：D

分析：《旅游法》明确规定景区提高门票价格应提前6个月公布。

4.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以（）合同。

A.变更

B.解除

C.中止

D.终止

答案：B

分析：在这种情况下，合同不能继续履行，旅行社和旅游者均可解除合同。

5.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：A

分析：旅行社需在取得经营许可证3个工作日内开设质量保证金账户并存入保证金。

6.导游人员资格证书由（）统一印制。

A.国家旅游局

B.省、自治区、直辖市旅游局

C.市旅游局

D.县旅游局

答案：A

分析：导游人员资格证书由国家旅游局统一印制。

7.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。

A.旅游者

B.第三人

C.旅游者和第三人

D.旅行社

答案：C

分析：旅游行程开始前转让权利义务，增加费用由旅游者和第三人承担。

8.旅游经营者违反本法规定，给予或者收受贿赂的，由（）依照有关法律、法规的规定处罚；情节严重的，并由旅游主管部门吊销旅行社业务经营许可证。

A.产品质量监督部门

B.工商行政管理部门

C.价格主管部门

D.商务主管部门

答案：B

分析：旅游经营者给予或收受贿赂，由工商行政管理部门处罚。

9.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。

A.500元以下

B.1000元以上3万元以下

C.100元以上500元以下

D.1000元以下

答案：A

分析：未佩戴导游证，拒不改正处500元以下罚款。

10.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前（）通知旅游者，出境旅游应当至少提前（）通知旅游者。

A.三日；七日

B.七日；十五日

C.十五日；三十日

D.七日；三十日

答案：D

分析：境内旅游至少提前7日，出境旅游至少提前30日通知。

多项选择题

1.下列属于旅游合同标的的有（）。

A.旅游服务行为

B.旅游线路

C.旅游景点

D.旅游时间

答案：ABCD

分析：旅游合同标的包含旅游服务行为、线路、景点、时间等要素。

2.导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除6分。

A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

C.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

D.讲解质量差或不讲解的

答案：AB

分析：C项扣4分，D项扣2分，AB情形扣6分。

3.旅游安全事故可以分为（）。

A.轻微事故

B.一般事故

C.重大事故

D.特大事故

答案：ABCD

分析：旅游安全事故分为轻微、一般、重大、特大事故四类。

4.旅行社有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

A.未与旅游者签订旅游合同

B.与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》规定的事项

C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

答案：ABCD

分析：ABCD选项的行为均会受到相应处罚。

5.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当遵循的原则有（）。

A.以事实为依据

B.以法律为准绳

C.公平、公正