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渠道代理商管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公司渠道代理商（以下简称“代理商”）的招募、合作、运营及考核等行为，明确双方权利与义务，保障市场健康有序发展，维护公司及代理商的合法权益，实现厂商与代理商的共同成长与共赢，特制定本办法。本办法作为公司与代理商合作的基本准则，所有合作代理商均需严格遵守。

第二条适用范围

本办法适用于与公司签订代理协议、获得公司产品代理销售权的所有法人或非法人组织（以下统称“代理商”）。公司各相关部门及全体员工在与代理商进行业务往来时，亦应遵循本办法的相关规定。

第三条基本原则

渠道代理商管理遵循以下基本原则：

1.平等互利：公司与代理商之间是基于代理协议的商业合作伙伴关系，双方在合作中地位平等，共同分享发展成果。

2.诚信守约：双方应恪守承诺，遵守国家法律法规及代理协议的各项约定，维护良好的商业信誉。

3.共同发展：公司支持代理商的业务发展，提供必要的资源与支持；代理商积极拓展市场，提升销售业绩，实现双方共同成长。

4.规范有序：通过明确的制度规范代理商行为，维护市场秩序，防止恶性竞争，保护双方及最终用户的利益。

第二章代理商的招募与认证

第四条代理商资质要求

申请成为公司代理商，应具备以下基本条件：

1.法人资格：具备独立法人资格，能够独立承担民事责任，持有有效的营业执照、税务登记证等相关证件。

2.行业经验：在目标市场或相关行业领域拥有一定的市场资源、客户基础及销售经验，熟悉当地市场情况。

3.经营能力：拥有稳定的销售团队、技术支持能力（如适用）及必要的办公场所和设备，具备良好的经营管理能力。

4.商业信誉：具有良好的商业信誉和口碑，无重大违法违规记录或不良诉讼记录。

5.合作意愿：认同公司的企业文化、产品理念及市场策略，愿意积极推广公司产品，并接受公司的管理与考核。

6.资金实力：具备与代理级别相适应的资金实力，能够保障产品采购、市场投入及日常运营。

第五条招募与认证流程

1.申请：意向代理商向公司渠道管理部门提交《代理商申请表》及相关资质证明文件。

2.审核：公司渠道管理部门对申请材料进行初步审核，必要时进行实地考察。审核内容包括资质真实性、经营能力、市场潜力等。

3.评估与审批：公司根据审核结果及市场布局规划，对意向代理商进行综合评估。评估通过后，报请相关领导审批。

4.签约与授权：审批通过后，双方签订《代理合作协议》，公司向代理商颁发《代理商授权书》，明确代理产品、区域、级别及期限。

5.信息备案：公司渠道管理部门对签约代理商的基本信息进行备案管理。

第三章代理商的合作与运营管理

第六条代理权限与区域

1.公司根据代理商的实力、经验及市场需求，授予其特定产品（或产品系列）在指定区域或行业的代理销售权。

2.代理商应在授权范围内开展业务，未经公司书面许可，不得擅自跨区域、跨行业销售或变更代理产品范围。

3.公司有权根据市场发展情况及代理商表现，对其代理区域或权限进行调整，调整前应与代理商进行充分沟通。

第七条销售目标与计划

1.双方在《代理合作协议》中约定年度销售目标。代理商应根据年度目标制定季度及月度销售计划，并报公司渠道管理部门备案。

2.公司将对代理商的销售目标完成情况进行跟踪与考核。

第八条价格体系与政策

1.公司制定统一的产品价格体系（包括出厂价、指导零售价等）及价格管理政策。代理商应严格遵守，不得擅自抬高或压低产品价格，扰乱市场秩序。

2.公司有权根据市场情况对产品价格进行调整，调整信息将及时通知代理商。

3.特殊情况下的价格调整需书面报请公司审批，经公司书面同意后方可执行。

第九条订单与结算

1.代理商应按照公司规定的订单流程提交采购订单，明确产品型号、数量、交货期等信息。

2.双方应在《代理合作协议》中明确结算方式、付款期限及账期政策。代理商应按约定及时足额支付货款。

3.公司在收到货款后，按照约定的交货期组织发货，并提供相应的发货单据。

第十条市场推广与品牌维护

1.代理商应积极开展市场推广活动，宣传和推广公司产品，提升品牌知名度和市场占有率。

2.公司将提供必要的市场推广支持，包括市场策划方案、宣传物料、广告补贴等（具体以双方约定为准）。

3.代理商在进行市场推广时，必须遵守公司的品牌视觉形象规范（VI），不得进行虚假宣传或损害公司品牌形象的行为。

4.未经公司书面授权，代理商不得擅自使用公司商标、专利、著作权等知识产权。

第十一条客户服务与技术支持

1.代理商应负责其销售产品的售前咨询、售中协调及售后服务工作，确保客户满意度。

2.公司向代理商提供必要的技术支持、产品培训及售后服务指导。对于代理商无法独立