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2026年媒体公关专业能力考试题

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

题目1：

某城市旅游局计划在国庆期间举办“魅力XX古城”主题宣传活动，目标受众为18-35岁的年轻游客。若要选择最合适的社交媒体平台进行推广，以下选项中哪一项最为有效？

A.微博

B.抖音

C.朋友圈

D.世纪家园论坛

答案：B

解析：抖音以短视频内容为主，适合年轻受众，且能通过KOL合作快速传播旅游信息。微博虽然覆盖面广，但用户互动性较弱；朋友圈适合熟人社交，精准度不足；世纪家园论坛用户群体老龄化，与目标受众不符。

题目2：

某食品企业因产品添加剂问题被媒体曝光，公关部门决定采取“快速反应”策略。以下哪一项不属于该策略的核心步骤？

A.立即召开新闻发布会说明情况

B.在官方网站发布道歉声明

C.联系媒体进行“口径统一”

D.调查消费者投诉并汇总数据

答案：D

解析：快速反应的核心在于“速度”和“透明度”，A、B、C三项均属于即时应对措施。调查数据虽重要，但需在后续阶段进行，不属于即时反应范畴。

题目3：

某科技公司因竞争对手恶意散播谣言导致股价下跌，公关部门决定通过法律途径维权。以下哪一项是最佳的法律支持方向？

A.提起名誉侵权诉讼

B.申请反垄断调查

C.调查竞争对手财务造假

D.要求监管机构介入

答案：A

解析：竞争对手的谣言属于名誉侵权，直接提起诉讼最直接有效。反垄断调查适用于不正当竞争行为；财务造假需证据支持；监管机构介入需时间且效果不确定。

题目4：

某国际品牌在海外市场遭遇文化冲突事件，导致消费者抵制。公关部门决定调整传播策略，以下哪一项最符合“文化适应”原则？

A.强调产品国际化，淡化本土特色

B.保留原有广告风格，强调品牌历史

C.联合当地KOL重新设计广告内容

D.通过官方渠道发布“文化错误”声明

答案：C

解析：文化适应需结合当地习惯，KOL合作能更精准传递信息。国际化与本土化需平衡；保留原有风格可能加剧冲突；单纯道歉无法解决问题。

题目5：

某医疗机构因医生误诊事件引发舆论关注，公关部门决定制作“危机应对手册”。以下哪一项是手册的核心内容？

A.医疗行业法规汇总

B.患者投诉处理流程

C.媒体沟通话术模板

D.医疗事故赔偿标准

答案：C

解析：危机应对手册需聚焦“沟通”，媒体话术模板直接解决信息传递问题。法规、流程、赔偿标准虽重要，但非即时沟通工具。

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

题目6：

某汽车品牌计划在东南亚市场推出新能源汽车，公关部门需评估当地媒体环境。以下哪些因素需重点考虑？

A.媒体对新能源汽车的态度

B.当地环保政策法规

C.竞争对手的公关策略

D.消费者对传统燃油车的依赖程度

E.当地政府补贴政策

答案：A、B、C、D

解析：媒体态度、政策法规、竞争策略、消费者习惯均影响市场推广。政府补贴虽重要，但属于经济层面，与媒体公关关联性较弱。

题目7：

某餐饮连锁企业因食品安全问题被曝光，公关部门需制定补救措施。以下哪些措施属于“长期修复”范畴？

A.在门店张贴道歉海报

B.联合媒体发布正面报道

C.推出“食品安全承诺计划”

D.赞助当地公益活动

E.调整产品定价策略

答案：B、C、D

解析：长期修复需建立信任，媒体合作、承诺计划、公益活动均能提升品牌形象。道歉海报属于短期措施；定价调整与公关无关。

题目8：

某奢侈品牌在中国市场遭遇“假货泛滥”问题，公关部门需制定应对方案。以下哪些渠道适合发布“正品保障”信息？

A.微信公众号

B.小红书平台

C.海外官网

D.线下门店海报

E.抖音直播

答案：A、B、C、D

解析：微信、小红书、官网、门店均能直接触达消费者。抖音直播更偏向带货，对假货打击效果有限。

题目9：

某房地产企业因虚假宣传被消费者起诉，公关部门需准备应诉材料。以下哪些内容需重点说明？

A.广告语的原始出处

B.消费者投诉记录

C.合规性自查报告

D.调查取证过程

E.法律顾问意见

答案：A、C、D

解析：应诉材料需证明“宣传真实性”和“合规性”，原始出处、自查报告、取证过程均属关键。投诉记录、法律意见属于辅助材料。

题目10：

某快消品牌计划在墨西哥市场推出新品，公关部门需评估当地媒体特点。以下哪些因素需重点关注？

A.媒体集中度

B.当地语言障碍

C.社交媒体影响力

D.媒体审查制度

E.当地宗教文化禁忌

答案：A、C、D、E

解析：媒体集中度影响传播效率；社交平台是关键渠道；审查制度决定传播边界；宗教禁忌需避免冲突。语言障碍虽重要，但可通过翻译解决，非媒体环境核心要素。

三、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）

题目11：

某化妆品品