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2025年新能源汽车售后服务补充合同

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（服务提供方）：[汽车制造商名称或其授权服务商全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

职务：[职务]

地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（服务接受方）：[车主姓名]

身份证号码：[身份证号码]

地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

（以下称甲方、乙方）

鉴于甲方是[汽车制造商名称]合法的生产者或其授权的服务商，拥有新能源汽车的生产、销售及售后服务资质；乙方系甲方销售的[新能源汽车具体型号，如：XX牌XX型号]（车辆识别代号/LIC：[车辆识别代号/LIC]，车架号：[车架号]）的车主。

甲乙双方于______年______月______日签订了《[原合同具体名称]》（合同编号：[原合同编号]）（以下简称“原合同”），现根据新能源汽车技术发展及乙方需求，经双方友好协商，就原合同项下的售后服务事宜，达成如下补充协议，以资共同遵守：

第一条原合同确认

本合同是双方基于原合同（合同编号：[原合同编号]）而签订的补充协议。本合同未作约定的事项，仍适用原合同的约定。若本合同约定与原合同约定不一致的，以本合同为准。

第二条补充服务项目

1.2.1电池健康管理服务：自本合同生效之日起，在原合同约定的售后服务范围内，为乙方车辆提供一次免费/优惠的电池健康管理服务（具体包括电池容量检测、内部状态分析、冷却系统检查、电池s?chs?ch均衡处理等），此项服务原则上每年一次，以车辆最后一次服务为准。

1.2.2充电系统维护服务：自本合同生效之日起三年内，为乙方车辆提供免费充电接口及连接器的年度检查与清洁服务，并针对电池管理系统（BMS）软件进行一次免费升级（如甲方有相应免费升级计划）。

1.2.3驾驶辅助系统软件升级：在本合同有效期内，如甲方推出针对乙方车辆型号的驾驶辅助系统（如ADAS）的重大功能免费升级，甲方应优先通知乙方，并根据甲方公布的升级方案为乙方车辆提供免费升级服务，升级产生的车辆停歇时间由甲方负责协调。

1.2.4扩展原合同保养项目：在本合同有效期内，乙方车辆的第二次及第三次常规保养（以原合同约定的保养里程或时间为准），甲方应在原合同约定的保养项目基础上，免费增加一次冷却系统清洗和一次空调滤芯更换服务。

第三条服务标准与条件

3.1所有补充服务项目应在中国大陆境内甲方授权的服务网点进行。

3.2甲方应确保补充服务项目采用符合国家及行业标准的合格配件和工具，并按照甲方发布的相应服务规程和技术标准进行操作。

3.3乙方应提前至少______小时通过甲方指定渠道（如APP、官网、客服电话）预约补充服务。如需乙方车辆前往服务网点，乙方应按甲方要求按时到达。

3.4如因补充服务项目需要，乙方车辆需在服务网点过夜，甲方应负责安排合理的车辆停放及必要的看护。

第四条费用与支付

4.1本合同第三条第一项所述的电池健康管理服务，在本合同有效期内免费提供一次，费用由甲方承担。

4.2本合同第三条第二项所述的年度充电接口检查清洁及BMS免费升级服务，在本合同有效期内免费提供，费用由甲方承担。

4.3本合同第三条第三项所述的驾驶辅助系统软件免费升级服务，如需乙方承担车辆前往服务网点的交通费用或因升级产生的其他必要费用，由乙方自行承担。

4.4本合同第三条第四项所述的扩展保养项目（冷却系统清洗、空调滤芯更换）所使用配件的费用由乙方承担，工时费按甲方公布的标准工时费率收取，或由甲乙双方另行协商确定。具体费用在服务前由服务网点向乙方明示。

4.5所有应由乙方支付的费用，乙方应按时足额支付至甲方指定账户。

第五条生效与期限

5.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

5.2本合同的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。本合同期限届满前______日，如乙方有意愿继续享受本合同项下补充服务，双方应另行协商并签订书面协议。若双方未就续签达成一致，本合同项下权利义务在本合同期限届满时终止。

第六条免责条款

6.1甲方不对因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行本合同责任免责。

6.2因乙方车辆使用不当、碰撞、改装或第三方原因造成的需要维修或服务的问题，甲方不承担相关责任，但应乙方要求提供有偿服务。

6.3甲方对因乙方提供的信息错误或遗漏导致的服务问题不承担责任。

6.4甲方对因不可预见的软件缺陷或第三方软件影响导致的系统升级问题，已尽合理努力仍无法解决的，不承担违约责任。

第七条保密条款

7.1甲乙双方应对在