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2025年信访百日攻坚方案

为有效解决当前信访工作中存在的突出问题，切实维护群众合法权益，营造和谐稳定的社会环境，特制定本方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，依法及时就地解决群众合理诉求，努力实现“案结事了、事心双解”。

二、工作目标

通过百日攻坚行动，集中力量解决一批群众反映强烈的突出问题，提高信访事项办理质量和效率，有效化解矛盾纠纷，切实维护群众合法权益，努力实现信访总量持续下降、信访矛盾有效化解、群众满意度显著提升的目标。

三、攻坚内容

1.重点领域攻坚。聚焦就业、教育、医疗、住房、养老、环境保护等重点领域，集中力量解决群众反映强烈的突出问题。

2.突发事件攻坚。针对突发事件引发的信访问题，快速响应、妥善处置，及时回应群众关切，有效化解矛盾。

3.长期未解决信访问题攻坚。对长期未解决、群众反映强烈的信访问题，逐一梳理，明确责任，限期解决。

4.重复信访攻坚。对重复信访、越级信访问题，深入分析原因，依法依规处理，防止矛盾升级。

5.群众合理诉求攻坚。对群众反映的合理诉求，积极协调解决，切实维护群众合法权益。

四、工作措施

1.加强组织领导。成立信访百日攻坚行动领导小组，明确责任分工，加强统筹协调，确保攻坚行动取得实效。

2.强化责任落实。各级各部门要切实履行职责，明确责任领导、责任人和完成时限，确保各项工作任务落到实处。

3.加强督查督办。建立健全督查督办机制，对攻坚行动进展情况进行定期督查，及时发现问题，督促整改。

4.加强宣传引导。通过多种形式，广泛宣传信访工作政策法规，引导群众依法理性表达诉求，营造良好社会氛围。

5.加强队伍建设。加强信访干部队伍建设，提高业务能力和水平，确保信访工作规范有序开展。

五、时间安排

1.动员部署阶段（1周）。制定方案，明确任务，召开动员部署会议，全面启动攻坚行动。

2.集中攻坚阶段（8周）。集中力量，重点解决群众反映强烈的突出问题，确保取得阶段性成果。

3.总结提升阶段（2周）。对攻坚行动进行全面总结，巩固成果，建立长效机制。

六、保障措施

1.加强经费保障。各级财政要加大对信访工作的经费投入，确保攻坚行动顺利开展。

2.加强人员保障。抽调精干力量，充实信访工作队伍，确保工作力量充足。

3.加强协调配合。各级各部门要加强协调配合，形成工作合力，共同推进攻坚行动。

通过百日攻坚行动，切实解决群众反映强烈的突出问题，有效化解矛盾纠纷，切实维护群众合法权益，为经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。