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2026年京东集团品牌经理笔试题及解析

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.京东集团的品牌核心价值“正品行货、品质保障”最早形成于哪个阶段？

A.2004年成立初期

B.2010年业务扩张期

C.2015年国际化布局期

D.2020年数字化转型期

2.京东物流在品牌建设中强调的“快速、可靠、安全”三大要素中，哪一项最能体现其差异化竞争力？

A.快速

B.可靠

C.安全

D.以上均不是

3.京东健康与京东物流在供应链协同中，最突出的合作模式是？

A.传统快递合作

B.共同仓储配送

C.跨境物流合作

D.线下药店自提

4.京东在“618”大促中，利用大数据进行用户画像精准营销，主要依赖哪项技术能力？

A.人工智能

B.物联网

C.区块链

D.大数据分析

5.京东在下沉市场推广时，最常采用的品牌传播方式是？

A.线上直播带货

B.线下地推活动

C.社交媒体营销

D.传统电视广告

二、多选题（共4题，每题3分，共12分）

6.京东在品牌国际化过程中，重点拓展的海外市场有哪些？

A.欧盟

B.东南亚

C.北美

D.中东

7.京东与腾讯战略合作的核心内容包括哪些？

A.京东支付与微信支付的互联互通

B.京东物流与腾讯云的协同

C.京东健康与腾讯医疗资源的整合

D.京东与微信小程序的深度绑定

8.京东在品牌年轻化策略中，重点合作的KOL（关键意见领袖）类型有哪些？

A.科普类UP主

B.时尚博主

C.游戏主播

D.健康领域专家

9.京东在“绿色供应链”建设中的举措包括哪些？

A.无人配送车队的推广

B.可循环包装的普及

C.仓储设施的节能改造

D.退货产品的二次利用

三、简答题（共3题，每题4分，共12分）

10.简述京东“7天无理由退货”政策对品牌建设的意义。

11.京东在消费者心智中如何塑造“高端、可靠”的品牌形象？请结合具体案例说明。

12.京东在乡村振兴战略中，如何通过品牌建设带动农村电商发展？

四、案例分析题（共2题，每题8分，共16分）

13.京东在疫情期间推出的“无接触配送”服务，对品牌形象产生了哪些积极影响？请结合消费者行为分析。

14.京东与网易严选的供应链合作模式有何不同？这种差异对双方品牌定位有何影响？

五、开放题（共1题，12分）

15.假设你作为京东品牌经理，需要为京东家电制定一个面向年轻消费者的品牌推广方案，请从目标受众、传播渠道、核心创意三个维度展开论述。

答案及解析

一、单选题

1.B

解析：京东的品牌核心价值“正品行货、品质保障”在2010年业务扩张期（约2010-2015年）逐步确立，当时京东通过自建仓储和物流体系，强化了正品管控和物流时效，奠定了品牌基础。

2.A

解析：京东物流的“快速”是其最突出的差异化竞争力，通过自研无人配送技术、智能调度系统等，实现了行业领先的配送效率，这是区别于其他物流服务商的核心优势。

3.B

解析：京东健康与京东物流的核心合作模式是“共同仓储配送”，即双方共建前置仓，实现药品的快速、精准配送，这是医疗供应链的关键环节。

4.D

解析：京东的“618”大促依赖“大数据分析”技术，通过用户消费历史、浏览行为等数据，进行精准推荐和营销，这是其数字化营销的核心能力。

5.B

解析：京东在下沉市场采用“线下地推活动”和“乡镇经销商合作”的方式，直接触达消费者，弥补了线上渗透的不足。

二、多选题

6.A、B、C

解析：京东国际化重点布局欧盟、东南亚和北美市场，其中欧盟以奢侈品供应链为主，东南亚以跨境电商为主，北美则依托亚马逊竞争。中东市场虽重要，但非优先级。

7.A、B、D

解析：京东与腾讯的合作聚焦支付协同（微信支付接入京东支付）、物流云合作（腾讯云提供技术支持）及小程序生态整合，医疗资源整合较少。

8.A、B、C

解析：京东年轻化策略通过科普类UP主（如李永乐）、时尚博主（如雪梨）和游戏主播（如张大仙）吸引Z世代用户，健康类专家较少涉及。

9.A、B、C

解析：京东绿色供应链举措包括无人配送车（减少碳排放）、可循环包装（降低塑料使用）、仓储节能改造（如光伏发电），退货产品二次利用属于逆向供应链范畴。

三、简答题

10.解析：

-提升消费者信任度：无理由退货政策让消费者敢于尝试新商品，增强对京东平台的信任。

-强化品牌口碑：政策透明度高的商家更容易获得好评，形成正向循环。

-差异化竞争优势：行业普遍推行退货政策时，京东的快速退款流程进一步巩固了其服务优势。

11.解析：

-高端定位：京东家电与苹果、戴森等品牌合作，推出高端产品线，强化品质感。

-场景化营销：通过智能家居解决方案（如京家云）塑造科