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2025陪诊师考核题考点及完整答案（全国通用）
一、选择题
1.以下哪项不是陪诊师的主要职责？
A.协助患者挂号、缴费
B.为患者提供心理支持
C.检查患者的病情
D.为患者提供交通服务
答案：C
解析：陪诊师的主要职责是协助患者完成挂号、缴费、取药等事务，提供心理支持，而不是检查患者的病情。
2.在陪诊过程中，以下哪项行为不符合陪诊师职业道德？
A.为患者提供热情、周到的服务
B.向患者索取红包
C.保护患者的隐私
D.倾听患者的心声
答案：B
解析：陪诊师应遵守职业道德，不得向患者索取红包。
3.患者在医院就诊时，以下哪项不是陪诊师需要关注的问题？
A.患者的病情变化
B.患者的生活习惯
C.患者的心理状况
D.患者的家庭背景
答案：D
解析：陪诊师需要关注患者的病情变化、生活习惯和心理状况，以提供更好的陪诊服务。
二、判断题
1.陪诊师在工作中，可以代替患者签署知情同意书。
答案：错误
解析：陪诊师无权代替患者签署知情同意书，这是患者本人的权利。
2.陪诊师在患者就诊过程中，需要全程陪伴患者。
答案：正确
解析：陪诊师的主要职责是陪伴患者就诊，提供必要的帮助和支持。
3.陪诊师在患者就诊结束后，可以主动向患者索要报酬。
答案：错误
解析：陪诊师不得主动向患者索要报酬，应按照规定收取服务费用。
三、简答题
1.简述陪诊师在患者就诊过程中应具备的沟通技巧。
答案：
（1）耐心倾听：认真倾听患者的诉求，尊重患者的感受。
（2）表达清晰：用简洁明了的语言表达，确保患者理解。
（3）同理心：站在患者的角度考虑问题，关心患者的需求。
（4）积极回应：对患者的问题给予及时、积极的回应。
2.简述陪诊师在患者就诊过程中如何保护患者的隐私。
答案：
（1）不泄露患者个人信息：不在公共场所谈论患者病情，不将患者信息透露给他人。
（2）尊重患者意愿：在患者同意的情况下，才能向他人透露患者信息。
（3）遵守法律法规：严格遵守相关法律法规，保护患者隐私。
四、案例分析题
患者李某，男，65岁，患有高血压、糖尿病等多种慢性疾病。在一次就诊过程中，陪诊师发现患者情绪低落，对治疗失去信心。请根据所学知识，分析陪诊师应如何进行心理干预。
答案：
（1）倾听患者心声：陪诊师应耐心倾听患者的担忧和困扰，给予关心和支持。
（2）鼓励患者：鼓励患者积极面对疾病，增强治愈信心。
（3）提供心理支持：陪伴患者度过难关，为患者提供心理支持。
（4）建议寻求专业心理帮助：如患者情绪低落严重，可建议寻求专业心理医生的帮助。
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