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2026年人力资源管理师二级实操考核重点含答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.某企业因业务扩张需招聘一批销售员，岗位说明书应重点描述的内容不包括（）。

A.工作职责与任务

B.工作环境与条件

C.任职资格要求

D.员工薪酬福利方案

2.在面试中，面试官通过“行为事件访谈法”（BEI）主要目的是（）。

A.考察应聘者的外貌形象

B.评估应聘者的过往行为表现

C.了解应聘者的职业规划

D.测试应聘者的语言表达能力

3.某公司员工小张因工作失误导致公司损失，管理者应采取的绩效考核处理方式最恰当的是（）。

A.直接解雇小张

B.口头警告并要求改进

C.经济处罚并调岗

D.留用观察并制定改进计划

4.某企业推行“员工培训需求分析”时，最常用的方法是（）。

A.问卷调查法

B.360度评估法

C.工作日志法

D.热力图法

5.在制定薪酬策略时，某企业强调“内部公平性”和“外部竞争性”，这种策略属于（）。

A.高薪策略

B.均衡策略

C.弹性策略

D.结构化策略

6.某员工因家庭原因频繁请假，企业可采取的激励措施不包括（）。

A.加班费补贴

B.调整工作时间

C.减少年终奖金

D.提供心理咨询服务

7.某企业因业务调整需裁员，法律要求企业必须给予员工的经济补偿标准是（）。

A.工资的50%

B.工资的80%

C.工资的90%

D.工资的100%

8.某公司员工小李提出离职，管理者应优先处理的事项是（）。

A.安排新员工接替岗位

B.与小李协商离职补偿

C.修改员工手册

D.调整部门工作流程

9.某企业通过“关键绩效指标法”（KPI）进行绩效考核，指标设定不合理可能导致（）。

A.员工积极性下降

B.绩效结果失真

C.目标达成率低

D.部门协作增强

10.某企业员工因长期加班提出调岗申请，管理者应优先考虑（）。

A.拒绝申请并加强管理

B.同意申请并调整薪酬

C.拒绝申请并给予奖金

D.同意申请但不调整薪酬

11.某公司推行“弹性工作制”，法律要求企业必须满足的条件是（）。

A.员工自愿申请

B.企业书面批准

C.员工绩效达标

D.员工年龄满25周岁

12.某企业员工因个人原因泄露公司商业秘密，管理者应采取的处罚措施不包括（）。

A.罚款5000元

B.解除劳动合同

C.调离核心岗位

D.没收奖金

13.某企业通过“绩效考核面谈”发现员工小王工作态度消极，管理者应采取的改进措施是（）。

A.直接批评小王

B.制定培训计划

C.调整小王岗位

D.降低小王薪酬

14.某企业员工因公司政策不满提出集体投诉，管理者应优先处理的事项是（）。

A.调整员工岗位

B.安排加班以平息情绪

C.调查投诉原因并改进政策

D.忽略投诉以观后效

15.某企业通过“成本效益分析”评估员工培训效果，最关键的指标是（）。

A.培训时长

B.培训费用

C.员工满意度

D.绩效提升率

16.某公司员工小张因工作压力过大提出心理援助申请，企业可提供的支持不包括（）。

A.安排心理医生咨询

B.减少工作负荷

C.提供额外休假

D.强制调岗

17.某企业员工因家庭原因无法完成工作任务，管理者可采取的灵活管理措施是（）。

A.强制加班

B.调整工作计划

C.直接解雇员工

D.降低工作标准

18.某公司推行“绩效考核结果应用”时，最合理的做法是（）。

A.仅用于奖金分配

B.仅用于晋升决策

C.结合薪酬、晋升、培训等综合应用

D.仅用于员工培训

19.某企业员工因长期不满公司管理方式提出离职，管理者应优先处理的事项是（）。

A.安排新员工接替岗位

B.与离职员工沟通并挽留

C.修改员工手册

D.调整部门工作流程

20.某公司员工因工作失误导致公司损失，管理者应优先采取的措施是（）。

A.直接解雇员工

B.口头警告并要求改进

C.经济处罚并调岗

D.留用观察并制定改进计划

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.某企业招聘销售员时，岗位说明书应包含的内容有（）。

A.工作职责与任务

B.工作环境与条件

C.任职资格要求

D.员工薪酬福利方案

E.员工晋升路径

2.在面试中，面试官可通过以下方法评估应聘者的能力（）。

A.行为事件访谈法（BEI）

B.情景模拟测试

C.360度评估法

D.心理测试

E.技能实操考核

3.某企业绩效考核中，常见的绩效改进方法有（）。

A.制定绩效改进计划（PIP）

B.提供培训与指导

C.调整工作职责

D.经济处罚

E.改善工作环境

4.某企业员工培训需求分析的方