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2026年优质护理工作年终总结范文

2026年，在医院“以患者为中心”的服务宗旨引领下，护理团队紧扣“优质护理服务深化年”目标，以提升护理质量、保障患者安全、改善就医体验为主线，通过优化服务流程、强化内涵建设、创新服务模式，推动护理工作从“基础保障”向“精准赋能”跨越。全年科室共收治患者12860人次，开展护理操作18.7万项次，患者满意度达98.6%，较上年提升1.2个百分点；压疮发生率0.03‰（目标值≤0.1‰），跌倒/坠床发生率0.05‰（目标值≤0.1‰），护理不良事件上报及时率100%，未发生重大护理安全事故。现将本年度重点工作总结如下：

一、深化责任制整体护理，夯实服务根基