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2026年优质护理服务理念规范

优质护理服务以“尊重生命价值、守护健康需求、提升照护品质”为核心理念,围绕“精准、温暖、安全、高效”四大维度构建服务体系,通过标准化流程、个性化方案、智能化工具与人文关怀的深度融合,实现从疾病护理向全人照护的转型升级。具体规范如下:

一、以患者为中心的全程照护理念

1.需求精准评估机制

建立覆盖入院-治疗-康复-出院全周期的动态评估体系。入院2小时内完成基础评估(生命体征、疾病类型、自理能力)、个性化评估(文化背景、语言习惯、宗教信仰、心理状态)及风险评估(跌倒、压疮、静脉血栓、药物过敏),使用标准化工具(如Morse跌倒评估量表、Braden压疮评估量

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