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国家开放大学学习网《社交礼仪》形考任务一二三四参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在社交场合，以下哪种行为不属于良好的倾听技巧？()

A.保持眼神交流

B.停止打断对方

C.低头玩手机

D.表达理解和同情

2.以下哪种说法不属于商务礼仪中的着装原则？()

A.保守简约

B.突出个性

C.舒适得体

D.适应场合

3.在初次见面时，以下哪种自我介绍方式最为得体？()

A.直接说出姓名和职位

B.详细介绍个人经历

C.先询问对方意见

D.保持沉默

4.在商务宴请中，以下哪种座次安排最为恰当？()

A.主宾在最左边

B.主宾在最右边

C.男女主人并排而坐

D.主宾与主人并排而坐

5.在交流中，以下哪种表达方式最易引起误解？()

A.明确表达观点

B.使用委婉语气

C.直接批评对方

D.保持沉默

6.在商务谈判中，以下哪种行为有助于建立信任关系？()

A.坚持己见

B.过分夸大自己的能力

C.诚实守信

D.拖延时间

7.在参加聚会时，以下哪种行为最为得体？()

A.频繁敬酒

B.主动与不熟悉的人交谈

C.持续玩手机

D.拒绝参加活动

8.在书信中，以下哪种结尾方式最为恰当？()

A.直接提出要求

B.使用客套话

C.表达感谢

D.保持沉默

9.在公共场合，以下哪种行为最为得体？()

A.大声喧哗

B.随意乱扔垃圾

C.尊重他人，保持安静

D.随意插队

10.在接待客人时，以下哪种行为最为恰当？()

A.立即安排座位

B.主动询问需求

C.不理不睬，让客人等待

D.直接介绍业务

二、多选题(共5题)

11.在商务场合，以下哪些着装原则是正确的？()

A.保守简约

B.突出个性

C.舒适得体

D.适应场合

12.以下哪些行为是良好倾听技巧的体现？()

A.保持眼神交流

B.停止打断对方

C.随意走动

D.表达理解和同情

13.在商务宴请中，以下哪些座次安排是恰当的？()

A.主宾在最左边

B.主宾在最右边

C.男女主人并排而坐

D.主宾与主人并排而坐

14.以下哪些是建立信任关系的关键要素？()

A.诚实守信

B.保持承诺

C.过分自我吹嘘

D.尊重对方

15.在公共场合，以下哪些行为是得体的？()

A.尊重他人，保持安静

B.随意大声喧哗

C.遵守公共秩序

D.随意乱扔垃圾

三、填空题(共5题)

16.在商务场合，男士西装的纽扣通常应该选择哪种状态？

17.在初次见面时，介绍人应该先介绍谁的名字？

18.商务信函中，通常应该在信件的哪一部分写上发件人的联系方式？

19.在餐桌上，如果遇到自己不喜欢的食物，应该怎么做？

20.在国际商务谈判中，了解对方的商务文化对于谈判成功至关重要，以下哪种文化特点不是国际商务谈判中需要特别注意的？

四、判断题(共5题)

21.在商务宴请中，客人应该主动为服务员提供小费。()

A.正确B.错误

22.在正式场合，女性应避免穿着过于暴露的服装。()

A.正确B.错误

23.在社交场合，可以通过随意插队来展示自己的急迫性。()

A.正确B.错误

24.在商务谈判中，直接表达自己的观点和立场是必要的。()

A.正确B.错误

25.在书信中，可以使用非常口语化的语言。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在国际商务交往中，如何处理文化差异带来的沟通障碍？

27.在商务场合，如何选择合适的礼物以表达敬意和感谢？

28.在商务宴请中，如何正确使用筷子？

29.在商务谈判中，如何有效控制谈判节奏？

30.在社交媒体上，如何保持良好的网络礼仪？

国家开放大学学习网《社交礼仪》形考任务一二三四参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】低头玩手机是一种不尊重对方、不认真倾听的行为，不属于良好的倾听技巧。

2.【答案】B

【解析】商务礼仪中的着装应遵循保守简约、舒适得体、适应场合的原则，不应突出个性。

3.【答案】A

【解析】初次见面时，直接说出姓名和职位是最为得体的自我介绍方式。

4.【答案】A

【解析】在商务宴请中，主宾通常坐在最左边，以示尊重。

5.【答案】C