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国家开放大学《商务谈判实务》形成性测试1-4参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.商务谈判的基本原则不包括以下哪项？()

A.诚信原则

B.合作原则

C.利益最大化原则

D.公平原则

2.在商务谈判中，以下哪种行为不利于谈判的顺利进行？()

A.坦诚交流

B.坚持立场

C.耐心倾听

D.灵活应变

3.商务谈判前的准备工作不包括以下哪项？()

A.研究对手

B.制定谈判策略

C.确定谈判目标

D.签订合同

4.商务谈判中，以下哪种方法有助于建立信任关系？()

A.强调自身优势

B.透露商业机密

C.保持开放和诚实的沟通

D.忽视对方意见

5.在商务谈判中，以下哪种情况可能会造成谈判破裂？()

A.双方都表现出合作意愿

B.一方坚持不合理的要求

C.双方都有充分准备

D.双方都对谈判结果满意

6.商务谈判中，以下哪种策略最有利于双方达成协议？()

A.竞争策略

B.合作策略

C.避免策略

D.强硬策略

7.在商务谈判中，以下哪种行为可能会影响谈判者的形象？()

A.保持冷静

B.适时妥协

C.过度争执

D.耐心倾听

8.商务谈判中，以下哪种情况表明谈判双方可能达成一致？()

A.双方意见分歧

B.双方都不愿意让步

C.双方都表现出灵活性

D.双方都坚持己见

9.在商务谈判中，以下哪种沟通方式最有效？()

A.单方面陈述

B.互相提问

C.保持沉默

D.忽略对方意见

二、多选题(共5题)

10.商务谈判中，以下哪些因素会影响谈判的成败？()

A.谈判者的个人素质

B.谈判前的准备工作

C.谈判对手的策略

D.谈判的环境因素

E.谈判的时机选择

11.以下哪些是商务谈判中常见的谈判策略？()

A.竞争策略

B.合作策略

C.避免策略

D.强硬策略

E.软硬兼施策略

12.商务谈判中的有效沟通技巧包括哪些？()

A.倾听

B.明确表达

C.避免争执

D.倾向性提问

E.保持冷静

13.商务谈判前的准备工作应该包括哪些内容？()

A.研究对手

B.制定谈判目标

C.准备谈判方案

D.确定谈判团队

E.了解相关法律法规

14.以下哪些是商务谈判中可能遇到的障碍？()

A.文化差异

B.语言障碍

C.法律法规限制

D.谈判对手的不合作

E.谈判者的心理压力

三、填空题(共5题)

15.商务谈判的基本原则包括诚信、合作、公平和______。

16.在商务谈判中，______是谈判成功的关键。

17.商务谈判中的______是指谈判者为了达成协议而采取的一系列策略。

18.商务谈判中的______是指谈判双方在谈判过程中所遵循的规则和程序。

19.商务谈判中，有效的______可以帮助谈判者更好地理解对方的立场和需求。

四、判断题(共5题)

20.商务谈判中，谈判者的个人素质对谈判结果没有影响。()

A.正确B.错误

21.商务谈判中，谈判前的准备工作可以完全避免谈判过程中的风险。()

A.正确B.错误

22.商务谈判中，竞争策略总是比合作策略更为有效。()

A.正确B.错误

23.商务谈判中，谈判破裂后，双方应该立即停止沟通。()

A.正确B.错误

24.商务谈判中，谈判者应该始终坚持自己的立场，不应做出任何让步。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在商务谈判中，如何有效地进行开场白？

26.商务谈判中，如何处理谈判过程中的分歧？

27.商务谈判中，如何评估谈判对手的策略？

28.商务谈判中，如何应对谈判破裂的情况？

29.商务谈判中，如何利用非言语沟通技巧？

国家开放大学《商务谈判实务》形成性测试1-4参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】商务谈判强调的是双方在平等、诚信的基础上寻求共赢，利益最大化原则不是其基本原则。

2.【答案】B

【解析】在商务谈判中，过于坚持立场可能会导致双方对立，不利于谈判的顺利进行。

3.【答案】D

【解析】签订合同是谈判过程中的工作，不属于谈判前的准备工作。

4.【答案】C

【解析】保持开放和诚实的沟通有助于建立信任关系，是商务谈判中重要的技巧。

5.