汽车俱乐部维修技师考核资料细则.docx

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2026-01-07 发布于江西
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汽车俱乐部维修技师考核资料细则.docx

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汽车俱乐部维修技师考核资料细则

适用范围

本细则适用于汽车俱乐部全体维修技师，包括但不限于正式员工、实习员工及外包服务人员。同时，适用于汽车俱乐部客户车辆维修服务的质量监控与技能提升管理。

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第一章总则

汽车俱乐部维修技师考核旨在规范维修服务流程，提升技师专业技能与职业素养，确保客户车辆维修质量与安全，推动俱乐部服务标准化建设。考核内容涵盖技术能力、服务质量、安全生产及企业文化等多个维度，考核结果与技师绩效考核、薪酬调整及职业晋升直接挂钩。俱乐部坚持“以人为本、专业高效、客户至上”的服务理念，通过科学化、系统化的考核体系，实现技师队伍的持续优化与行业领先。

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第二章考核内容与标准