客舱应急处置考试及答案.docVIP

客舱应急处置考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.飞机在地面发生紧急情况时，紧急出口打开后滑梯展开方式通常是（）

A.人工展开B.自动展开C.先人工后自动D.不展开

答案：B

2.客舱内发生火灾，首先应采取的行动是（）

A.呼叫机长B.拿取灭火器灭火C.通知乘务长D.引导旅客撤离

答案：B

3.氧气面罩脱落时，旅客应（）

A.立即呼喊乘务员B.先戴上自己的面罩再协助他人C.等待乘务员协助D.不用管

答案：B

4.飞机遇严重颠簸时，旅客应（）

A.离开座位活动B.系紧安全带，固定好自己C.去厨房拿食物D.解开安全带

答案：B

5.水上迫降时，救生衣应（）

A.在客舱内提前充气B.出飞机后再充气C.听乘务员指令充气D.无所谓

答案：C

6.当客舱内出现烟雾时，乘务员应首先（）

A.打开通风口B.查找烟雾来源C.广播安抚旅客D.组织旅客撤离

答案：B

7.飞机紧急迫降时，旅客正确的防冲击姿势是（）

A.双手抱头，身体前倾B.躺在座位上C.站立在过道D.随意姿势

答案：A

8.客舱内发现可疑物品，乘务员应（）

A.立即打开查看B.报告机长，进行隔离C.让旅客自行处理D.直接扔掉

答案：B

9.飞机在高空遭遇释压情况，客舱高度达到一定数值时，氧气面罩会（）

A.自动脱落B.乘务员手动释放C.需旅客手动拉下D.不会脱落

答案：A

10.应急撤离时，引导旅客撤离的乘务员应（）

A.先于旅客撤离B.最后撤离C.在中间位置D.无所谓先后

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.客舱应急设备包括（）

A.灭火器B.氧气面罩C.救生衣D.应急滑梯

答案：ABCD

2.飞机发生紧急情况时，乘务员应做的工作有（）

A.广播通知旅客B.指导旅客采取正确姿势C.组织旅客撤离D.确保自身安全

答案：ABC

3.火灾发生时，客舱乘务员需要判断的信息有（）

A.火灾位置B.火势大小C.燃烧物质D.旅客反应

答案：ABC

4.水上迫降后，乘务员应组织旅客（）

A.尽快登上救生筏B.收集漂浮物C.保持体温D.远离飞机残骸

答案：ABCD

5.应急撤离过程中，需要重点照顾的旅客有（）

A.老人B.儿童C.残疾人D.孕妇

答案：ABCD

6.客舱内出现颠簸时，乘务员应（）

A.停止服务工作B.广播提醒旅客C.固定好餐车等设备D.回到自己座位

答案：ABC

7.飞机遇劫机事件，乘务员应（）

A.保持冷静B.与劫机者周旋C.及时报告机长D.组织旅客反抗

答案：ABC

8.客舱应急照明系统在哪些情况下会启动（）

A.正常飞行B.紧急迫降C.断电D.飞机巡航

答案：BC

9.氧气面罩使用注意事项包括（）

A.正确佩戴B.确保氧气供应正常C.不要随意摘除D.可以给他人使用

答案：ABC

10.紧急撤离时，以下哪些物品可以携带（）

A.贵重物品B.婴儿食品C.急救药品D.小型行李

答案：BC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.客舱内灭火器只能由乘务员使用。（）

答案：错

2.飞机在飞行过程中，旅客可以随意打开应急出口。（）

答案：错

3.烟雾探测器触发后，乘务员应立即用水灭火。（）

答案：错

4.水上迫降时，救生筏可以在飞机上提前充气。（）

答案：错

5.紧急迫降时，旅客可以不系安全带。（）

答案：错

6.客舱内出现颠簸，乘务员应立即停止服务并回到服务间。（）

答案：错

7.飞机遭遇释压，乘务员应先给自己戴上氧气面罩再协助旅客。（）

答案：对

8.应急撤离时，只要旅客行动快，可以不按规定路线撤离。（）

答案：错

9.发现客舱内有可疑液体，乘务员应立即清理。（）

答案：错

10.飞机紧急情况时，广播系统是乘务员与旅客沟通的重要工具。（）

答案：对

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述客舱内发生火灾时乘务员的应急处理流程。

答案：发现火灾后，迅速判断位置、火势和燃烧物，立即拿灭火器灭火，呼叫其他乘务员支援，广播通知旅客，必要时组织旅客撤离，确保旅客和自身安全。

2.水上迫降后，乘务员组织旅客登上救生筏后需要做哪些工作？

答案：清点人数