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2025年物流增值服务合同

合同编号：[由双方协商填写，如：WLZZFW-2025-XXX]

签订地点：[如：北京市XX区]

签订日期：[2025年XX月XX日]

甲方（委托方）：

名称：[公司全称]

地址：[注册/经营地址]

法定代表人：[姓名]

统一社会信用代码：[XXXXXXXXXXXXXXXXXX]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（服务提供方）：

名称：[物流服务公司全称]

地址：[注册/经营地址]

法定代表人：[姓名]

统一社会信用代码：[XXXXXXXXXXXXXXXXXX]

联系方式：[电话/邮箱]

鉴于条款：

1.甲方为专注于[如：电商零售/制造业/医药行业]的企业，在物流运作中存在仓储管理优化、流通加工、信息追踪、供应链咨询等增值服务需求；

2.乙方为具备合法资质的专业物流服务提供商，拥有[如：智能化仓储系统、全国配送网络、ISO9001质量认证等]资源，能够提供符合甲方需求的物流增值服务；

3.双方本着平等互利、诚实信用原则，经友好协商，就2025年度物流增值服务事宜达成如下协议。

第一条服务内容与范围

乙方为甲方提供以下物流增值服务：

（一）仓储管理增值服务

1.入库服务：负责甲方货物的卸货、清点、质检（如：外观检查、数量核对、保质期确认等），并生成《入库验收报告》；采用乙方WMS系统（仓储管理系统）实时更新库存数据，确保甲方可通过平台查询实时库存。

2.库存管理：提供安全库存预警服务（如：库存低于阈值时自动通知甲方）；支持先进先出（FIFO）/先进后出（FILO）等库存周转策略，按甲方要求执行；每月5日前提供上月《库存盘点报告》，盘点差异率需控制在±0.5%以内。

3.出库服务：根据甲方订单指令，完成货物的分拣、复核、打包（如：提供定制化包装服务，包括贴标、加固、防潮处理等）；发货后1小时内通过系统向甲方推送物流单号及发货信息。

（二）流通加工增值服务

1.定制化加工：提供货物贴标（如：品牌标签、追溯码、条形码等）、重新包装（如：礼品盒装、批量拆零/并箱）、组装（如：家具/电子产品简易组装）等服务；加工标准以甲方提供的《加工要求说明书》为准，加工合格率需≥99%。

2.质量辅助服务：协助甲方进行货物抽检（如：按10%比例抽检，出具《抽检报告》）；对加工过程中产生的残次品进行分类、标识，并按甲方指示进行退换货或报废处理。

（三）物流信息管理增值服务

1.订单处理：接收甲方订单（通过ERP系统对接/邮件/人工录入），并在2小时内完成订单确认；异常订单（如：地址不详、库存不足）需1小时内反馈甲方，协商解决方案。

2.数据报表服务：每周提供《周度物流运营报表》（含入库量、出库量、库存周转率、配送时效等数据）；每季度提供《季度物流优化分析报告》，包含成本分析、效率改进建议等内容。

3.实时追踪：提供货物全流程可视化追踪服务（如：GPS定位、温湿度监控（针对冷链货物）），确保甲方可实时掌握货物动态。

（四）配送优化增值服务

1.路线规划：根据甲方收货地址，优化配送路线，确保配送成本最低、时效最优（如：同城配送时效≤24小时，跨省配送时效≤72小时）；特殊情况（如：偏远地区、大促期间）需提前与甲方确认时效调整方案。

2.退换货处理：提供上门取件、退回质检、重新发货等一体化退换货服务；退换货处理时效：取件后24小时内响应，3个工作日内完成质检并通知甲方结果。

（五）供应链咨询增值服务

每半年为甲方提供1次免费供应链诊断服务，内容包括仓储布局优化、物流成本控制、库存策略建议等；根据甲方需求，提供定制化供应链解决方案（如：跨境物流合规建议、多仓协同方案），并协助落地实施。

第二条服务期限

1.本合同服务期限为12个月，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

2.服务期满前30日，如双方均无书面异议，本合同自动续展1年；如一方提出终止，需提前60日书面通知对方，并完成服务交接。

第三条服务标准与质量要求

1.时效标准：

-入库处理：货物到仓后4小时内完成验收并入库；

-订单发货：订单确认后24小时内完成发货（定制化加工订单可延长至48小时，需提前告知甲方）；

-配送时效：按本合同第一条第（四）款约定执行，超时订单需向甲方支付违约金（详见第九条）。

2.准确率标准：

-分拣准确率：≥99.9%（错发/漏发率≤0.1%）；

-信息准确率：库存数据、物流单号等信息录入准确率100%；

-报表准确率：各类数据报表误差率≤0.5%。

3.安全