初级人力资源真题.docVIP

三.案例分析题:(共20题,每小题2分。由单项选择和多项选择构成。错选，本题不得分;少选,所先的每个选项得0．5分)

某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出,因素是在面试过程中,老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在曰后的工作中一定会有出众的体现。事实也证实了总经理的判断。1年之后,老王成为了公司的技术骨干。但是因为经常需要出差,老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。

8１.关于态度与行为关系的说法，对的的是()。

A.态度的特殊性越高,对行为预测的准确性就越低。

B.内在自我意识强的人,态度对行为预测的准确性就较高。

C.时间因素对态度与行为之间的关系没有影响

Ｄ.态度的强度与其对行为的预测准确性成反比

8２.依照费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的情况下，人会产生不愉快的感觉,老王不乐意经常出差，于是希望离职。老王所采取的这种降低认知失调的方法事实上是()。

A.变化态度

B.变化认知的重要性

C.变化认知

D.变化行为

８３.人力资源部门主管试图让老王相信，现阶段工作即使需要经常出差,但是对其经验的积累和职业发展有很大帮助。人力资源部门采取的这种降低老王认知失调的方法事实上是（)。

A.变化态度

B.变化认知的重要性

Ｃ.增加新的认知

D.变化原来的行为

８４.以下因素或做法中，有利于变化老王态度的是(）。

A．人力资源主管在公司中具备较高的威望

B．向老王阐明离职的利弊

C.规定严格的离职纪律

D.让老王具备较强的自尊心

李某是某汽车零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不停扩大,从初期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具备一定著名度的大型制造公司。公司发展蒸蒸曰上,但李某又碰到了新的问题：公司的薪资水平在本地属于中档偏上，福利待遇也很不错,却很难找到新员工,即使招到了,员工干两三个月也就离职了。因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司已经连续失去了几种大的订单。李某对此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查,以寻找出现这种现象的因素。在进行满意度调查时,重点强调的内容包含薪酬、主管、同事、工作条件等。

一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲,没有在公司发明一个公平的环境;建议公司建立规范、透明的晋升机制,以留住优异员工。但李某认为自已举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，所以，对陈某进行了警告，并调离既有岗位。从此，再没有员工明确体现对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默,只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随即不了了之。３个月后陈某辞职离开了公司。

８5.在进行满意度调查时，该公司原本重点考查工作满意度的（)。

A．整体性

B．多维性

C.整体性和多维性的有机结合

D.均衡水平

86.陈某在满意度调查过程中体现了自已的不满,陈总这种体现对工作不满意的方式属于（)。

A.破坏性的和主动的

B．建设性的和主动的

C．破坏性的和悲观的

D.建设性的和悲观的

87.陈某曰后辞职离开了公司，这种用辞职的方式体现对工作不满的方式是(）。

Ａ.破坏性的和主动的

B.建设性的和主动的

C.破坏性的和悲观的

D.建设性的和悲观的

88．该公司绝大多数员工体现不满的方式是()。

A．破坏性的和主动的

B.建设性的和主动的

Ｃ．破坏性的和悲观的

D.建设性的和悲观的

小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责规定都发生了很大的变化,公司领导规定人力资源部梳理组织结构和职位设立，重新编写职位阐明书。为此，小王向领导提出了一份工作分析来编制职位阐明书的工作计划,该计划阐明了此次工作分析的目标、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导批准后,小王组织实施了公司的工作分析。小王一方面全方面了解了工作相关的背景信息，然后选取了经典职位进行分析，在取得经验后，对公司全部职位进行全方面分析；在此基础上，小王编写了全部职位的工作描述和任职资格,在任职资格中,还具体界定了任职资格者的教育限度、培训、知识、工作技能和心理品质的规定。

8９.小王提出的工作分析计划还应包含（)。

A．工作分析的方法

B.工作分析的理论

C．工作分析的预测成果

D．工作分析成果的应用

90.小王在选取经典职位时应考虑的因素有()。

A．职位的代表性

B.职位的关键限度

Ｃ.职位内容的变化限度

Ｄ.职位工作的自主性