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网络安全应急服务协议

1.定义与解释

1.1定义

在本协议中，以下词汇若有未定义或需要解释之处，应具有以下含义：

网络安全应急服务：指乙方根据甲方需求，针对甲方网络信息系统的安全事件提供快速响应、分析和处理的服务。

甲方：指本协议的一方，即需要网络安全应急服务的单位或个人。

乙方：指本协议的另一方，即提供网络安全应急服务的单位或个人。

服务期限：本协议的有效期，自双方签署之日起至协议终止日止。

网络信息系统：指甲方所有的计算机信息系统、互联网应用系统、电子商务系统等。

1.2解释

本协议中的条款应按其字面意义进行解释，除非根据本协议的整体目标和内容，或根据甲乙双方的协商和意图，明确需要给予某个条款特定的含义。

2.服务内容与范围

2.1服务内容

乙方应向甲方提供以下网络安全应急服务：

安全事件响应：乙方接到甲方报告的安全事件后，应在规定时间内启动应急响应程序。

事件分析与处理：乙方应对安全事件进行详细分析，找出事件原因，并提出处理方案。

系统修复与加固：乙方应协助甲方修复安全事件造成的损害，并对甲方网络信息系统进行安全加固。

后续监控：乙方应对甲方网络信息系统进行持续监控，确保安全事件不再发生。

2.2服务范围

乙方提供的网络安全应急服务范围包括但不限于：

针对网络安全事件的调查与分析

针对网络安全事件的应急响应措施的制定和实施

针对网络安全事件的处理结果的跟踪和监控

针对网络安全事件的修复和补救措施的制定和实施

针对网络安全事件的风险评估和风险控制措施的制定和实施

3.服务流程

3.1服务请求

当甲方发现网络信息安全事件时，应及时通过甲方指定的联系方式通知乙方。

3.2服务响应

乙方在接到甲方的服务请求后，应在规定的时间内启动应急响应程序，并按照乙方的应急响应流程进行。

3.3服务实施

乙方应按照本协议约定的服务内容和服务范围，为甲方提供相应的网络安全应急服务。

3.4服务报告

乙方应按照本协议约定的服务内容和服务范围，为甲方提供相应的网络安全应急服务报告。

4.服务期限与费用

4.1服务期限

本协议的服务期限自双方签署之日起至协议终止日止。

4.2费用

本协议的服务费用为XX元（大写：人民币XX元整）。

5.保密与知识产权

5.1保密

双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.2知识产权

乙方应保证其提供的网络安全应急服务不侵犯第三方的知识产权，如发生知识产权纠纷，乙方应承担全部责任。

6.违约责任

6.1乙方违约

乙方未按照本协议约定提供网络安全应急服务的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。

6.2甲方违约

甲方未按照本协议约定支付服务费用的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。

7.争议解决

本协议履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

8.其他约定

8.1协议的变更

本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。

8.2协议的终止

本协议的终止应由双方协商一致，并以书面形式签订。

8.3通知

任何一方欲通知对方时，应以书面形式送达对方指定的联系方式。

9.完整协议

本协议（包括附件）构成双方之间关于网络安全应急服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面的协议和谈判。

甲方（盖章）：______________________

乙方（盖章）：______________________

签署日期：______________________##特殊的应用场合及增加的条款

1.政府机构委托

数据保护与合规性：增加条款规定乙方必须遵守所有适用的法律法规，包括但不限于数据保护法，确保甲方数据的安全和隐私。

权限与访问控制：明确乙方工作人员在执行任务时对甲方系统及数据的访问级别和权限。

紧急联络机制：确立政府机构内部的紧急联络人及联系方式，确保在紧急情况下能迅速启动响应程序。

2.金融机构合作

金融安全标准：增加对乙方在执行服务时必须符合的金融安全标准和行业规范的要求。

交易监控：明确乙方需协助甲方监控交易活动，并及时报告任何异常行为。

合规性审计：规定定期进行的安全审计，确保乙方服务符合金融行业的合规性要求。

3.大型企业内部服务

商业秘密保护：强化对乙方在处理企业内部信息时需遵守的商业秘密保护条款。

服务连续性保证：要求乙方提供服务中断时的应急措施和备用方案，确保企业运营不受影响。

内部协调机制：确立乙方与甲方内部IT部门的协调和沟通机制，以保证服务的高效实施。

4.国际业务合作

跨境数据传输：明确乙方在处理国际业务时，关于跨境数据传输的法律法规遵守和数据隐私保护措施。

时区与沟通：制定