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物业管理安保服务协议

甲方（物业服务企业）：[物业服务企业全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（业主/业主大会/业主委员会）：[业主/业主大会/业主委员会全称]

代表人：[姓名]

通讯地址：[地址]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方向乙方管理的[物业管理区域名称]（以下简称“服务区域”）提供物业管理安保服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与标准

1.1甲方负责为服务区域提供专业化、规范化的安保服务，具体服务内容包括但不限于：

（1）门岗执勤服务：在服务区域主要出入口设立门岗，对出入人员、携带物品进行登记、询问、查验；对出入车辆进行登记、指挥、引导；负责门岗区域的秩序维护和环境卫生管理。

（2）区域巡逻服务：按照约定的频次和路线，对服务区域内的公共区域、重点部位（如楼栋单元门、停车场、监控室、财务室等）进行不间断巡视检查，及时发现并报告安全隐患和可疑情况。

（3）监控中心值守服务：保证监控中心24小时有人值守，对服务区域内的监控设施正常运行，实时监控区域动态，记录、存储监控录像，发现异常情况立即处理或上报。

（4）应急处突服务：制定并落实服务区域的各类安全应急预案（如火灾、盗窃、医疗急救、自然灾害等），在紧急情况发生时，迅速组织力量进行处置，并按规定及时上报有关部门。

（5）车辆停放管理服务：对服务区域内的停车场、道路等车辆停放区域进行秩序维护，引导车辆有序停放，处理车辆纠纷，配合做好车辆停放收费（如适用）工作。

（6）安全宣传教育服务：定期在服务区域内开展安全知识宣传，提高业主/使用人的安全防范意识。

（7）配合公安机关工作：积极协助公安机关进行安全防范，落实治安管理任务，按规定接受公安机关的指导和监督。

1.2安保服务标准：

（1）门岗：实行24小时值班制度，首问响应时间不超过[具体秒数]秒；对讲机等通讯设备保持畅通。

（2）巡逻：每日巡逻不少于[具体次数]次，重点区域每[具体时间间隔]巡逻一次；巡逻人员须着装整齐，佩戴工牌。

（3）监控：监控中心值守人员不得脱岗；监控覆盖率达到服务区域公共区域的[具体百分比]%；重要部位实现录像回放。

（4）应急：关键部位安装消防器材并定期检查，确保可用；制定详细的应急预案并至少每[具体时间间隔]组织一次演练。

（5）装备：配备必要的安保器材，如对讲机、巡逻车、手电筒、急救箱、消防器材等，并定期进行检查和维护。

（6）人员：安保人员须经过专业培训，持有有效证件（如适用）；着装统一、仪表端庄、行为规范、文明执勤。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

（1）有权监督乙方对安保服务的使用情况和效果。

（2）有权要求乙方提供必要的工作条件和服务所需场地。

（3）按照本协议第一条约定的内容、标准和要求，提供合格、持续的安保服务。

（4）保证所有安保人员具备相应的资质和条件，并定期进行安全教育和技能培训。

（5）负责安保人员的日常管理和绩效考核，维护安保队伍的稳定。

（6）配备和维护必要的服务设施、设备，确保其正常运行。

（7）遵守国家及地方有关安全管理、治安防范的法律法规和政策规定。

（8）定期向乙方汇报安保服务工作的开展情况，接受乙方的监督检查。

（9）依法购买相关责任保险，并将保险单复印件交乙方备案。

2.2乙方的权利与义务：

（1）有权对甲方的安保服务内容、标准、人员配备、服务行为等进行监督。

（2）有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并对服务质量提出合理化建议。

（3）有权要求甲方立即处理服务区域内的各类安全隐患和紧急情况。

（4）及时向甲方提供与安保服务相关的必要信息，如业主/使用人信息、重要活动安排等。

（5）配合甲方开展安全检查、安全宣传等活动。

（6）教育引导业主/使用人遵守小区管理规定，共同维护安全秩序。

（7）按照本协议约定，按时足额向甲方支付安保服务费用。

（8）为甲方安保人员的执行职务提供必要的协助与配合。

（9）保障甲方安保人员在服务区域内依法执行职务时的安全。

第三条人员与装备

3.1甲方应按照服务区域的大小、业主/使用人数量及安全风险等级，合理配置安保人员，总人数不少于[具体人数]名。具体岗位设置和人员配置方案应提前报乙方备案。

3.2安保人员须经过岗前培训，内容包括法律法规、服务规范、应急处置、消防知识、职业道德等，确保其具备履行职责的能力。

3.3