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2026年优质护理服务实施计划方案

2026年优质护理服务实施计划以“强基础、提质量、促人文、创品牌”为总体目标，围绕“以患者为中心”的服务理念，聚焦护理服务全流程优化、护理队伍能力提升、护理质量持续改进、智慧护理深度融合四大核心方向，通过制度完善、模式创新、技术赋能、文化培育等具体措施，构建覆盖院前-院中-院后全周期的优质护理服务体系，切实提升患者就医体验与护理服务获得感。具体实施内容如下：

一、深化服务理念培育，构建人文护理文化

（一）理念渗透与行为规范

组织全体护理人员开展“优质护理服务再出发”主题教育活动，每季度举办1次专题研讨会，结合《医疗机构护理工作指南》《优质护理服务评价标