鞋类质量问题退货协议.docxVIP

鞋类质量问题退货协议

鉴于买方购买并希望退货的鞋类商品存在质量问题，依据相关法律法规及双方购买约定，经协商一致（或依据法律规定）就退货事宜达成本协议，以资共同遵守。

第一条退货商品信息

1.1商品名称/型号：[填写具体商品名称和型号]

1.2颜色/尺码：[填写具体颜色和尺码]

1.3购买日期：[填写具体购买日期]

1.4购买金额：人民币[填写具体金额]元

1.5购买渠道：[填写具体购买渠道，如XX电商平台订单号：XXXXX或XX实体店名称]

1.6商品序列号（如有）：[填写商品序列号]

第二条质量问题描述

2.1买方所购鞋类商品存在以下质量问题：[详细、具体描述鞋类的质量问题，例如：商品左鞋鞋底与鞋面发生明显开胶，严重影响正常穿着；或商品鞋面出现大面积严重起球，非正常磨损所致；或其他具体问题描述。应尽量详细说明问题表现、发现时间及情况。]

第三条退货条件与依据

3.1本协议退货事宜依据如下：

3.1.1依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律规定关于商品“三包”的规定处理；

3.1.2依据卖方在购买时公示或双方确认的关于质量问题的退换货政策处理；

3.1.3依据卖方内部质量标准，该商品质量问题已被卖方认定为符合退货条件。

（选择或结合适用上述依据）

第四条退货流程与操作

4.1买方应于本协议签订后[填写具体天数]日内，通过[填写具体方式，如：联系卖方客服、在XX电商平台提交退货申请]的方式正式提出退货申请，并说明本协议第二条约定的质量问题。

4.2卖方同意接受买方退货，买方需将符合本协议第六条约定的退货商品按要求寄至以下地址：[填写卖方退货地址]。

4.3退货商品包装要求：

4.3.1保持商品原包装完整，包括[列明需要保持的包装部件，如：内外包装盒、鞋盒、原配垫片等]；

4.3.2如有赠品或配件，需一并寄回；

4.3.3为防止运输损坏，建议使用坚固的包装箱，并在外包装显著位置注明“质量问题退货”及商品信息。

4.4退货方式：买方承担寄回商品的运费。卖方收到退货后，将对商品进行检验。

4.5发票/凭证：买方需提供购买该商品的发票或电子发票副本（如有）及订单截图作为凭证。

第五条退货检验

5.1卖方应在收到买方寄回的商品后[填写具体天数，通常为3-7日]日内完成检验工作。

5.2检验内容包括：核实商品信息是否与约定一致，以及买方所述的质量问题是否存在且符合本协议约定的退货条件。

5.3卖方检验完毕后，应立即通过[填写具体方式，如：电话、短信、邮件]将检验结果通知买方。

第六条退款事宜

6.1若检验确认商品存在本协议第二条约定的质量问题，且符合退货条件，卖方同意为买方办理退货退款。

6.2退款金额为买方购买该商品的实际支付金额，即人民币[填写具体金额]元。

6.3退款方式：卖方将在确认退货商品检验合格后[填写具体天数，通常为5-10日]日内，将退款金额通过[填写具体方式，如：原支付方式退回、银行转账至买方指定账户]的方式退还给买方。退款账户信息如下：

开户名：[买方姓名或公司名]

开户行：[买方银行名称]

账号：[买方银行账号]

6.4卖方承担因本协议退货事宜产生的退货运费。

6.5如因买方原因导致商品无法检验或不符合退货条件，则退货运费由买方承担，且卖方有权不进行退款处理，商品将根据卖方规定进行处理（如：寄回买方或作为卖方财产保留）。

第七条双方权利与义务

7.1买方权利与义务：

7.1.1有权要求因商品存在质量问题而退货退款；

7.1.2有义务如实陈述商品质量问题描述；

7.1.3有义务按照本协议第四条约定的要求包装并寄回商品；

7.1.4有义务配合卖方进行商品检验；

7.1.5有义务提供真实有效的联系方式及支付账户信息。

7.2卖方权利与义务：

7.2.1有权对退货商品进行检验以确认质量问题；

7.2.2有义务在约定时间内完成商品检验并通知买方结果；

7.2.3如符合退货条件，有义务按时为买方办理退款；

7.2.4有义务承担因质量问题导致的退货运费；

7.2.5有义务按照约定方式退还货款。

第八条违约责任

8.1若卖方未在约定时间内完成检验或通知结果，导致买方合理利益受损害，应承担相应责任。

8.2若卖方未在约定时间内办理退款，每逾期一日，应按未付退款金额的[填写百分比，如：万分之五]向买方支付违约金。

8.3若买方未按约定要求寄回商品，或寄回商品经检验不符合退货条件，卖方有权拒绝退款，并保留进一步处理商品的权利。

第九条争议解决

凡因本