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2026年值班站长面试试题及答案.doc

2026年值班站长面试试题及答案.doc

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    2026年值班站长面试试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.值班站长在处理突发事件时，首先应该采取的措施是：

    A.立即向上级报告

    B.组织现场人员疏散

    C.保持冷静，评估情况

    D.封锁现场，等待救援

    答案：C

    2.在值班期间，如果发现乘客有违法行为，值班站长应该：

    A.直接进行处罚

    B.观察情况，不予理睬

    C.立即报警并记录情况

    D.与乘客进行协商解决

    答案：C

    3.值班站长在接到乘客投诉时，应该：

    A.直接拒绝投诉

    B.记录投诉内容，后续处理

    C.立即与投诉乘客争吵

    D.忽略投诉，继续工作

    答案：B

    4.在值班期间，如果发现设备故障，值班

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