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2025年学历类自考专业(公共关系)传播学概论-公共关系案例参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系的核心目标是建立和维护组织与公众的什么关系？

A.短期利益交换

B.长期信任关系

C.媒体曝光度提升

D.政治联盟

2、危机公关中，企业最应避免的媒体策略是？

A.实时发布权威声明

B.消极应对媒体追问

C.聘请第三方机构背书

D.建立多渠道信息通报机制

3、公共关系传播的黄金法则强调什么原则？

A.双向对称沟通

B.单向信息灌输

C.公众需求优先

D.成本最小化

4、品牌形象重塑最有效的传播渠道是？

A.电视广告轰炸

B.KOL社交媒体种草

C.消费者口碑传播

D.政府公文通报

5、以下哪项属于公共关系活动的评估指标？

A.广告投放量

B.公众满意度指数

C.媒体转载量

D.股票涨跌幅

6、企业处理负面舆情时，第一步应做什么？

A.证据收集

B.公众教育

C.官方声明发布

D.法律顾问介入

7、公共关系策划的关键要素不包括？

A.目标公众分析

B.预算分配

C.危机预案制定

D.传播周期设计

8、以下哪项是新媒体时代公共关系的新特征？

A.传播主体唯一化

B.信息反馈即时化

C.内容生产碎片化

D.传播渠道垄断化

9、公共关系活动的成本效益比最高的是？

A.媒体赞助活动

B.消费者关系维护

C.品牌联名营销

D.政府关系建设

10、公共关系危机的3T原则核心是？

A.全员参与T+1响应T+3总结

B.全渠道覆盖T+2声明T+5复盘

11、公共关系的核心目标是建立组织与公众之间的什么关系？

A.经济利益关系

B.利益冲突关系

C.互惠共赢关系

D.竞争对抗关系

12、在公共关系危机管理中，第一步通常是？

A.公众道歉

B.情景评估

C.信息发布

D.法律诉讼

13、公共关系传播中，最常用于建立长期信任的渠道是？

A.电视广告

B.社交媒体互动

C.行业白皮书发布

D.短视频营销

14、以下哪项属于公共关系中的“双向对称模型”核心？

A.单向信息灌输

B.公众参与决策

C.舆论操控

D.经济利益交换

15、某企业因产品质量问题陷入信任危机，最佳应对策略是？

A.继续销售并降价

B.公开召回并补偿

C.消息封杀

D.转移生产线

16、公共关系评估中，“输入-过程-输出”模型中的输出阶段关注？

A.公众满意度调查

B.内部沟通效率

C.媒体曝光量

D.组织战略调整

17、公共关系中的“5W”原则中，W（When）指？

A.传播时机

B.传播方式

C.传播范围

D.传播内容

18、某企业通过公益活动提升形象，这属于公共关系的？

A.危机管理

B.传播策划

C.公共利益关系

D.危机预警

19、公共关系传播中，最具时效性的渠道是？

A.行业期刊

B.新闻发布会

C.短视频平台

D.年度报告

20、以下哪项是公共关系危机管理的“3T原则”核心？

A.组织统一口径

B.公众透明沟通

C.快速反应机制

D.经济补偿方案

21、公共关系的核心目标是建立和维护组织与公众的什么关系？

A.经济利益

B.双向沟通

C.品牌形象

D.政治立场

22、公共关系基本原则中，强调组织权威性时应如何操作？

A.保持沉默

B.公开数据

C.邀请专家背书

D.匿名回应

23、危机公关中，企业应优先采取的应对策略是？

A.隐瞒问题

B.立即公开道歉

C.消极应对

D.转移责任

24、公共关系传播渠道中，哪种组合最符合现代趋势？

A.传统媒体为主

B.新媒体+传统媒体

C.线上线下同步

D.仅线下活动

25、舆情监控的关键环节是？

A.定期分析

B.实时监测

C.跨部门协作

D.签约专业机构

26、品牌传播中，跨平台整合的核心作用是？

A.降低成本

B.统一信息口径

C.增加曝光渠道

D.提升技术难度

27、传播效果评估最常用的量化工具是？

A.媒体提及量

B.ROI计算

C.情感分析

D.眼动测试

28、国际公共关系案例中，文化适应最重要的方面是？

A.语言翻译

B.风俗禁忌

C.媒体偏好

D.法律差异

29、传播伦理中，首要原则是？

A.公众知情权

B.商业机密保护

C.艺术自由

D.政治正确

30、突发危机沟通中，最应避免的行为是？

A.权威信源发声

B.多部门口径不一

C.使用专业术语

D.设立热线咨询

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系危机传播中，以下哪些策略能有效降低负面影响？

A.及时发布事件真相