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护士长月度个人总结

护士长月度个人总结

一、工作概述

本月，本人作为科室护士长，全面负责科室的护理管理工作。在院领导及护理部的正确指导下，带领全体护理人员紧紧围绕以患者为中心的服务理念，严格执行各项护理工作制度，圆满完成了本月各项护理工作任务。本月共收治患者156例，出院患者152例，床位使用率达95.3%，较上月提高2.1个百分点。现将本月工作总结如下：

二、临床护理工作

1.基础护理工作

本月共完成基础护理操作3,256人次，其中静脉输液1,872人次，肌肉注射893人次，皮下注射421人次，导尿72人次，吸痰156人次，口腔护理382人次，皮肤护理460人次。基础护理合格率达98.6%，较上月提高0.8个百分点。

重点加强了对危重患者的护理工作，本月共护理危重患者42例，其中特级护理12例，一级护理30例。严格执行特级护理巡视制度，每15-30分钟巡视一次，并做好详细记录。危重患者护理合格率达100%，无护理并发症发生。

2.专科护理工作

本月开展专科护理操作1,832人次，其中伤口换药892人次，气管切开护理126人次，造口护理84人次，胸腔闭式引流护理156人次，各种管路护理574人次。专科护理合格率达99.2%，较上月提高0.5个百分点。

针对科室常见疾病特点，制定了标准化护理路径，并在临床实践中不断完善。本月共实施标准化护理路径136例，平均住院日较非路径患者缩短1.5天，患者满意度提高8.3个百分点。

3.用药安全管理

本月共执行医嘱5,872条，用药医嘱执行准确率达100%。严格执行三查七对制度，重点加强了对高危药品的管理，设立专门的高危药品存放区域，实行双人双锁管理。本月未发生用药差错事件。

组织护理人员学习新药知识2次，共培训56人次，考核合格率达98.2%。对科室常用药物的不良反应及处理措施进行了系统梳理，制定了《科室常见药物不良反应应急处理流程》。

三、护理质量管理

1.质量控制工作

本月组织护理质量检查4次，覆盖基础护理、专科护理、护理文书、院感控制等各个方面。共发现问题32项，已整改31项，整改率达96.9%。未整改的1项问题已制定整改计划，并明确责任人及完成时限。

重点加强了对护理文书的质控工作，本月抽查护理病历120份，合格率达97.5%。针对存在的问题，组织专题培训1次，培训护理人员45人次，并建立了护理文书质控标准。

2.院感控制工作

严格执行手卫生规范，本月手卫生依从性监测共抽查168人次，依从率达92.8%，较上月提高3.2个百分点。对科室环境进行微生物监测12次，结果均符合标准。

加强了对医疗废物分类收集、暂存、转运的管理，本月共处理医疗废物326kg，分类准确率达99.6%。对科室工作人员进行院感知识培训2次，培训62人次，考核合格率达100%。

3.不良事件管理

本月上报护理不良事件5起，其中跌倒1起，用药错误0起，压疮1起，管路滑脱1起，其他不良事件2起。不良事件上报率100%，较上月提高15个百分点。

对每起不良事件均组织相关人员进行分析讨论，找出根本原因，制定整改措施，并追踪整改效果。本月不良事件重复发生率为0，较上月下降50%。

四、团队建设与人才培养

1.人员管理

本月科室共有护理人员28名，其中主管护师8名，护师12名，护士8名。本月排班合理，护理人员工作积极性高，无请假缺勤现象。

针对护理人员工作压力问题，组织了1次团队建设活动，参与人员28人，活动后护理人员工作满意度调查显示，满意度较上月提高6.7个百分点。

2.培训与考核

组织业务学习4次，内容涵盖新护理技术、专科护理知识、急救技能等，共培训112人次。组织护理操作技能考核2次，参考人员56人次，优秀率达82.1%，良好率为17.9%。

对新入职护士进行岗前培训1次，培训内容包括科室规章制度、工作流程、专科护理知识等，培训时长16学时，考核合格率100%。

3.科研与教学

本月护理人员发表学术论文1篇，参与市级科研项目1项。组织科室护理科研讨论会2次，参与人员24人次，收集科研选题5个。

承担实习生教学任务，本月共接收实习生8名，安排带教老师4名，完成教学计划内容，实习生考核优秀率达75%。

五、患者服务与满意度

本月共发放患者满意度调查表152份，回收148份，回收率97.4%。患者满意度综合评分为96.8分，较上月提高1.2分。其中对护理技术满意度97.2分，对服务态度满意度96.5分，对健康指导满意度95.8分。