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弹性运力调度外包合同协议

合同编号：[填写合同编号]

签订日期：[填写签订日期]

签订地点：[填写签订地点]

甲方（发包方）：

法定代表人：[填写法定代表人姓名]

注册地址：[填写注册地址]

联系人：[填写联系人姓名]

联系电话：[填写联系电话]

电子邮箱：[填写电子邮箱]

乙方（承包方）：

法定代表人：[填写法定代表人姓名]

注册地址：[填写注册地址]

联系人：[填写联系人姓名]

联系电话：[填写联系电话]

电子邮箱：[填写电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供弹性运力调度外包服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方需求，提供弹性运力调度外包服务。核心服务内容包括但不限于：根据甲方提供的运输需求信息，进行公路运输（含可能涉及的多式联运衔接环节）的运力资源整合、动态调度、路径规划、车辆跟踪与信息反馈等服务。

1.2服务对象主要为甲方及其[填写具体客户范围，如：指定区域的下游客户/特定产品线]，运输货物类型为[填写具体货物类型，如：危险品/普通货物中的特定类别]。

1.3服务地域范围为本协议附件一所述区域，主要包括[详细列出服务覆盖的省、市、区域范围]，以及双方协商确定的起运地、目的地及允许的中转地。

1.4服务时间：乙方应在甲方提出调度需求后的[填写小时数]小时内响应，并根据甲方需求在[填写时间段，如：每日7:00至22:00/根据甲方生产计划确定的时间]提供服务。对于甲方提出的紧急调度需求，乙方应在[填写小时数]小时内响应并安排资源。非工作时间的服务安排按双方另行协商确定或参照本协议约定执行。

1.5服务标准（SLA）：双方同意，服务质量应符合以下标准：

(1)响应时间：乙方接到甲方正式调度指令后，系统或人工确认响应时间不超过[填写分钟数]分钟。

(2)派车准时率：调度指令确认后，实际派出的车辆到达指定集结点或货场的时间，符合约定到达时间的比例为不低于[填写百分比]%。

(3)运输准时率：货物从指定起运点出发，按约定时间到达指定终点的比例为不低于[填写百分比]%。

(4)货物完好率：除不可抗力或货物固有性质导致的外，运输过程中货物应保持完好，货物交付时外观及包装应与接收时基本一致，货损率不超过[填写百分比]%。

(5)信息透明度：甲方可通过[填写具体方式，如：专用客户端、电子邮件、短信]等方式，实时或准实时查询货物在途状态（包括位置、预计到达时间等）。

(6)可用运力保障：在[填写特定时期，如：每月最后一个星期、年度高峰季]等甲方预测的业务高峰期，乙方应保证至少[填写百分比]%的运力资源处于待命状态，能够响应甲方的临时增运需求。

第二条服务费用与支付

2.1定价模式：本协议采用[选择一种或多种并具体描述，如：基础服务费+浮动服务费]的混合定价模式。

(1)基础服务费：甲方每月/每季度/每年向乙方支付固定基础服务费人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。该费用基于甲方预估的[填写周期]平均月度运输需求量[填写具体单位，如：吨公里/车次]确定。

(2)浮动服务费：超出基础服务量部分或根据实际发生的额外服务，按以下标准计费：

a.标准运输：超出部分按[填写单价]元/单位[填写计费单位，如：吨公里]计算。

b.紧急调度：在非约定服务时间或因甲方紧急需求而产生的调度服务，按标准价的[填写百分比]%加收费用。

c.特殊服务：如涉及超限货物、危险品特殊运输等特殊要求的，按双方另行协商确定的价格执行。

2.2费用构成：服务费用包含乙方提供运力调度服务所需的相关成本，主要包括车辆使用成本、司机劳务成本、燃油补贴、保险费用以及必要的系统维护费用等。不包含的费用包括但不限于：过路过桥费、货物装卸费、因甲方原因造成的绕路费、额外的仓储费、以及特殊货物处理费等。具体费用明细清单作为本协议附件二。

2.3支付周期与方式：乙方应在每月[填写具体日期]前，向甲方提供上一周期（或双方约定的结算周期）的服务费用账单，并附相关明细。甲方应在收到账单并确认无误后的[填写天数]日内，通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的银行账户。

乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：[填写乙方账户名]

开户银行：[填写乙方开户行]

银行账号：[填写乙方银行账号]

2.4发票开具：乙方应在收到甲方支付的服务费用后[填写天数]日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。

第三条弹性机制与调整

3.1需求调整：甲方因业务变